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一加确认与OPPO服务整合:12月底全面接入OPPO售后网络
发布时间:2022年12月20日 19:48:25 OPPO 人已围观
简介一加创始人刘作虎近日宣布,OPPO一加正式启动双品牌计划,将开放超过1000个的OPPO售后网点,为一加用户提供优质的售后服务,覆盖超过90%的地级市。同时,一加服务官方微信发布公告...
近期,一加的创始人刘作虎宣布,OPPO与一加正式启动双品牌战略,提供超过1000个OPPO售后服务网点,以便为一加用户带来高质量的售后体验,这些网点覆盖全国超过90%的地级市。
今天,一加服务的官方微信账号发布了公告,表示为了更好地满足一加用户的售后需求,并提升服务质量,一加服务将与OPPO服务进行整合。
自2022年12月31日18:00起,所有一加的售后服务将由OPPO服务接管,原有的一加服务平台及其相关的客服、社交平台账号将不再提供服务。
此次变更的具体内容包括:
1、服务官方网站:将从一加服务官网(https://service.oneplus.com/cn)切换至OPPO服务官网(https://support.oppo.com/cn/)。
2、服务热线:更改为95018,提供全天候的7*24小时服务,替代原有的400 888 1111。
3、在线客服:将一加在线客服替换为OPPO的在线客服系统。
4、服务中心:全国近千家OPPO授权服务中心将成为一加产品的售后服务场所。
5、社交媒体平台:“一加服务”的微博和微信公众号将停止更新,相关服务可以通过“OPPO服务”的微博和微信公众号获取。
6、微信小程序:用户可以通过搜索“OPPO服务”小程序,进入首页后点击一加图标以切换到一加服务页面,便捷使用自助服务功能。