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发布时间：2015年08月04日 17:22:34 Windows 人已围观

简介Windows 10迎来了开始菜单的回归和显著进化，同时Cortana小娜助手也首次出现在桌面，成为新系统的一大亮点。然而，用户在使用过程中可能会遇到一些不熟悉的操作，因此出现错误在所难...

Windows 10中的开始菜单终于回归，并进行了显著的升级，同时Cortana数字助理也首次亮相桌面，这些都是新系统的骄傲之处。然而，对于某些用户而言，可能并不太熟悉，出现错误是不可避免的。

最近，微软官方支持论坛上许多用户纷纷表达不满，表示开始菜单和小娜经常无法正常启动，并出现错误提示：“严重错误：开始菜单和小娜无法正常工作。下次登录时我们将尝试修复。”

然而，尽管尝试了重新启动电脑、刷新系统、创建新账户等多种方法，问题依然存在。

但也有个别用户经过多次尝试后，问题奇迹般地得到了解决。一位用户分享道：“我妻子的东芝笔记本在安装Windows 10后仅正常使用了一天，就出现了类似的问题。按照屏幕提示进行操作，重启后依旧无效，尝试了三次之后进入安全模式，仍旧没有反应，但再次重启后，开始菜单和小娜又恢复了。”

值得注意的是，出错的多数用户都是从Windows 7或8.1升级而来，这是否存在关联尚不清楚。

一位微软工程师回应表示，公司正在调查并尝试解决此问题，但尚未制定具体的时间表。

她提到：“我们已经修复了许多导致此问题的底层因素，但仍有一些未能找到。我们正在分析错误报告，如果大家能提供更多信息，就会非常有帮助。”

你是否也遇到过这个问题呢？