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发布时间：2015年10月15日 16:04:30 Windows 人已围观

简介客服在解决问题时常常能提供帮助，但有时只能提供基本常识或模糊的意见。微软的一位客服例子尤其奇特，展示了这一角色的复杂性和不可预测性，进一步反映了客服行业中常见的挑...

客服经常是一个令人惊讶的角色，虽然在某些情况下能有效地解决问题，但更多时候，他们仅仅是简单复述一些常见知识，或者完全搞不清状况。然而，恐怕没有人会像微软的这位客服那么离奇。

众所周知，Windows 10为正版Windows 7/8.1的用户提供了免费升级的机会，具体的做法是通过Windows Update安装一个名为“Get Windows 10”的小程序，随时检查系统兼容性并提醒用户进行升级。

但这个程序有点烦人，时不时就会弹出提示，升级的提醒难以直接关闭，用户必须依靠一些复杂的操作或第三方工具来禁用它。

来自澳大利亚的Reddit用户“quickbrowngoat”因为频繁的骚扰联系了微软的客服专家Marvin B，没想到发生了一件搞笑的事情。

在听完用户的描述后，Marvin B立刻表示这位用户遭遇了恶意软件的攻击，而微软则是无辜受害者。难道是对自家公司产品的不了解，还是另有所图？

在经过一番耐心的交流后，Marvin B表示他们可以解决所有的问题，但前提是用户需购买一项高级支持服务，价格为120澳元，约合人民币560元。

quickbrowngoat并不吃这一套，直接选择了离开……