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发布时间：2015年11月06日 21:01:26 Windows 人已围观

简介Windows 10自发布三个月以来，全球装机份额已达到7.94%，大约有1.2亿用户进行了升级。尽管新系统带来了许多改进，但在升级过程中仍然存在一些问题和挑战。...

自从Windows 10发布以来，已有三个月多的时间。根据市场研究公司NetMarketShare的最新数据显示，Windows 10的全球安装份额已经提升至7.94%，大约有1.2亿用户选择了升级这一新系统。

显然，作为一款全新的操作系统，用户在升级后不可避免地会遇到各种问题。这些问题中有的源自于系统本身，但更多的则与驱动兼容性有关。许多品牌电脑的用户在遇到困难时，通常会寻求OEM厂商的帮助，不过微软的这些OEM合作伙伴似乎对这个新系统并不热衷。

近期有报道指出，Laptop Magazine对几家OEM厂商的客服进行了专项调查，结果如下：

“当我们拨打戴尔客服，询问如何调整Inspiron 15 5000笔记本升级Windows 10后的触摸板滚动方向时，一位名叫Jalvin的客服告知我们，戴尔已接到不少关于Windows 10用户的问题。在将我们转接到其他客服之前，他建议我们将操作系统降级至Windows 8.1。”

“这位客服表示，Windows 10存在许多问题。”

戴尔的一位发言人在官方声明中提到，有时公司会建议用户恢复到以前的系统，以便解决他们遇到的故障。但同时，我们依然会努力协助用户更顺利地升级到Windows 10。

不知微软看到这一情况时，是否感到愤怒。