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发布时间：2015年12月04日 15:28:35 Windows 人已围观

简介如果你将惠普Envy系列打印机的操作系统从Windows 7/8.1升级到Windows 10，可能会遇到打印机无法正常工作的问题。这是一个普遍现象，许多用户也遭遇此困境。虽然这一情况令人沮丧，但寻...

如果你拥有一台惠普Envy系列的打印机，并且将操作系统直接从Windows 7/8.1升级至Windows 10，那么遗憾的是，你可能会发现打印机无法正常工作。

令人欣慰的是，许多人都遭遇了相同的问题；而不幸的是，解决这个问题需要你进行一些手动操作。

微软已确认这一问题，指出是因为旧系统的驱动程序与新系统不兼容，用户需要手动卸载旧驱动，并前往惠普官网（点这里）下载并重新安装最新驱动程序。

此外，微软在其MSDN网站上提供了详细的操作指南，但该指南为英文版本。

关于是否会在未来推出补丁来修复此问题，微软尚未给出明确答复。

实际上，老系统升级至新系统后出现兼容性问题的情况已经相当普遍，很多补丁也因此无法顺利安装。

显然，在系统升级方面，微软还有待改进，例如能够检测到不兼容的旧驱动并引导用户进行更新。

当然，如果你具备一定的动手能力，建议考虑全新安装Windows 10系统。