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发布时间：2018年06月12日 15:34:39 Windows 人已围观

简介英国消费者权益组织Which？发布报告称，Windows 10自发布以来，遇到的BUG问题频繁，导致消费者投诉不断。许多用户对系统漏洞不满，甚至要求微软进行赔偿，显示出国外消费者对软件质...

如果你认为在Win10上遭遇一些小问题已经是司空见惯，那么国外的用户则对此十分不满，甚至开始要求微软进行赔偿。

据SoftPedia报道，英国一消费者权益保护机构Which？发布的统计数据显示，自Win10发布近三年以来，超过一半的用户都遭遇到了电脑故障。

在对超过1100名Which？成员进行的调查中，升级至Win10的用户最常碰到的问题是软件兼容性问题，例如部分或全部程序无法正常运行，占比高达21%。

第二常见的问题是硬件故障，如打印机和音响等设备无法正常工作，占比为16%。

在经历了电脑意外关机和频繁蓝屏等问题的用户中，有46%的人不得不寻求修理服务，平均花费约67英镑，折合约574元。

Which？已向微软提出要求，呼吁其重视用户权益，提供优质的更新服务，并在必要时对受到损失的消费者进行赔偿。

微软也对此作出回应，表示Which？的会员是其宝贵的资产，微软将努力加强联系，提高服务质量，以妥善应对用户所遇到的各种问题。