为什么微软的Windows 10更新频繁出现问题？

自从微软停止对Windows 7的更新后，公司的目标便是促使更多用户迁移到Windows 10。然而，许多用户对Windows 10的使用体验并不像预期那样令人满意。最近，一些外媒报道指出，Windows 10在每次的月度更新和功能更新后，几乎总会出现各种问题，导致部分用户无法正常操作。那么，微软为何总是无法有效管理这些更新呢？

据报道，微软已经调整了其Windows Update的测试流程，这可能是造成当前混乱局面的原因之一。正如一位前微软高级软件工程师所言，微软曾经拥有一个专门团队，负责对Windows更新进行测试。与驱动程序和接口部门不同，该团队的成员日复一日地专注于讨论和解决各类故障。

在Windows 10的更新过程中，微软的测试团队专门为英特尔、AMD、NV等企业设立了实验室，旨在测试新的构建版本或功能模块，并确保其与关键硬件（如处理器和显卡）之间的兼容性和性能没有问题。

除了虚拟机的使用之外，微软现在还依赖Windows Insiders，这个群体由热衷者和粉丝组成，负责进行新功能的测试。尽管许多用户加入了Insider程序以体验新特性，但由于反馈量庞大，很多问题在报告后也未得到重视。同时，很多测试版用户在遇到问题却未必会主动提供反馈，当然，即使反馈了，微软的回应往往也很有限。

用户在提供完整的转储日志时，会发现其体积通常相当庞大，可能在几十GB、几百GB，甚至达到TB级别。显然，大多数用户并没有这么大的存储空间来保存这些数据。因此即使用户愿意向微软提供转储日志，实际能够提交的只是部分片段，而并非完整的操作系统运行日志。

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