阿里董事长陆兆禧演讲：展望未来的三大目标

在马云的卸任演讲结束后，阿里巴巴的新任CEO陆兆禧进行了他的上任演说。演讲中，陆兆禧强调了阿里巴巴未来的三大使命：1、始终将客户放在首位；2、传承和推动创新；3、坚持梦想，并具备强大的执行力。他指出，阿里未来将继续秉持客户至上的原则，并将服务的重心转向用户体验。同时，创新和执行力将成为阿里巴巴在未来的发展基石。

演讲全文如下：

亲爱的阿里家人们、亲朋好友们，大家好！今天是我在阿里巴巴的13周年的最后一天，明天将迎来第14周年的第一天。此刻我心中充满感激，马总曾说我们是幸运的，我确实觉得非常幸运，因为从明天起，我将肩负起传承阿里巴巴使命的责任，传承我们的价值观，以及开放、透明、责任和分享的互联网精神。

我在阿里巴巴B2B工作了三年多，之后在支付宝工作了三年，接着在淘宝任职四年，后来又回到B2B，又负责大数据，同时还参与了我们的手机操作系统云OS的研发。在这段时间里，我学到了很多，更多的是成长的感悟。我要特别感谢你们，感谢马总，因为我最初只是酒店的一名服务生，如今能有机会传承阿里巴巴的文化，追寻我们的梦想，这无疑是一项光荣的使命。阿里巴巴已经走过了13年，我们有很多值得继续坚持的东西，那就是我们的使命与价值观。

客户是我们的首要任务，未来我们将继续坚持并传承这一理念。我们将从单一的服务转向更深层次的用户体验，而这种体验需要更贴心的互动，而不再是简单的问候。今天在阿里巴巴这个平台上，庞大的用户群体和数据赋予了我们提供个性化服务的机会。希望我们能够共同努力，使每位客户在进入我们的平台后都能享受到最佳的体验。

第二，传承创新，自阿里巴巴成立13年以来，我们经历了从B2B、淘宝到支付宝、聚划算、云计算以及手机操作系统的发展，这些创新支撑着我们的业务和未来。我和我的团队将加倍努力推动公司内部的创新，无论是薪酬福利、奖惩制度还是晋升体系，鼓励那些勇于承担责任和创新的人。希望更多的老员工参与新业务的开发，让新员工在传统业务中发光发热，共同传承我们的创新精神。

最后，我想再次强调，阿里巴巴自成立以来，最棒的成就之一，就是我们始终坚持梦想，并具备强大的执行力。在这个过程中，无数分部和区域经理在接到总部的指令时，总是能够毫不犹豫地背上行囊，投入到新的任务中。我们在每封淘宝阿里信件的结尾，总会看到“此时此刻非我莫属”的签名，这是一种责任的体现，而我们背后所依靠的正是那种深入骨髓的执行力。无论我们的梦想有多远，都必须脚踏实地地去执行。而正是这种执行力让阿里巴巴的战略愈加辉煌，让我们的舞台变得更加广阔，也让客户对我们愈发信任，把他们的生存和发展寄托在阿里巴巴及相关平台上。

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