阿里巴巴进行历史性重组：天猫与聚划算合并！

今天中午，阿里巴巴首席执行官张勇在给员工的一封公开信中宣布，天猫与聚划算团队将全面合并，天猫将设立三个事业组、一个营销平台事业部和一个运营中心，构建新的组织架构，形成“三纵两横”的网状协同体系，并附设若干独立事业部。

此次天猫与聚划算的组织调整，旨在根据新零售的发展战略，打通业务、营销及运营各方面的环节，探索“一切数据业务化，一切业务数据化”的多种可能性，以赋能商家在新零售转型中，从而更好地服务消费者。

“三纵”包括快速消费品事业组（涵盖天猫超市、美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等）、电器家装事业组（包含电器城、天猫美家等）以及服装服饰事业组（涵盖男女装、箱包鞋帽、内衣配饰、珠宝首饰等），旨在为商家提供一站式商业互联网化的解决方案。

而“两横”的一方面是将天猫市场部与聚划算合并为营销平台事业部，提供品效合一的全面营销服务；另一方面则是设立运营中心，全面负责天猫平台的商家管理、会员管理、规则管理及资源管理，显著提升商家的运营效率。

据悉，天猫将继续遵循小班委的负责制，聚划算的前负责人刘博（花名：家洛）将加入天猫小班委。“三纵两横”的具体负责人分别为靖捷、印井、刘秀云（花名：尔丁）、刘博（花名：家洛）、秦剑锋（花名：天泽），未来他们将与天猫手机、天猫国际、阿里汽车等独立业务板块一起向天猫小班委汇报。除了三个事业组所涉及的领域，天猫国际、天猫手机等事业部的原有结构与汇报渠道将保持不变。

“刚刚结束的双11标志着新零售的全面晋升与变革。”张勇在内部信中提到，目前面临的挑战是，天猫和聚划算如何在这场变革中继续引领行业，创造一套面向未来的零售模式，成为品牌商业互联网化升级的重要力量。

这次组织调整的背后，是阿里在新零售上的自我改革。在阿里近期的一次内部管理会议上，张勇要求所有员工不断优化和创新业务，以提升消费者体验，进而为商家创造更多的价值。

以下为张勇内部邮件：

关于天猫与聚划算组织升级的决定

亲爱的天猫与聚划算的同事们：

刚刚结束的双11标志着“新零售”的全面升级与转型。在我们面前的任务是，天猫与聚划算如何继续在这次转型中引领行业，开创面向未来的零售模式，成为推动品牌商业互联网化升级的主要阵地。

谈到“新零售”时，我们不断强调重构、升级和惊喜的效果。我认为，变化要从我们自身出发，特别是从我们的组织结构开始。我们要针对客户在我们平台发展中遇到的难题，统一整个零售平台对客户的服务策略。我们需要让整个集团如同一个人行动一样协调流畅，以更好地服务客户。

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