阿里巴巴的全球化传奇：外国顾客订单5小时送达！

4月10日，阿里巴巴旗下的全球速卖通宣布其海外买家数量已超过1亿。在新闻发布会上，菜鸟网络的总裁万霖表示，借此机会，菜鸟网络将全面提升其跨境物流能力，致力于升级全球供应链，并构建一个全球智能物流平台。

近年来，跨境B2C电商在全球范围内持续增长，预计市场规模将从2014年的2300亿美元在2020年之前达到1万亿美元，而同期消费者人数将从3.09亿上升至超过9亿。

然而，在B2B和B2C逐渐融合的过程中，跨境电商物流正面临着更复杂的物流链、日益提升的时效要求、愈加多样化的个性需求，及政策监管的不确定性等一系列挑战。

万霖指出，速卖通作为阿里巴巴全球化的先锋，菜鸟则是其在全球化进程中的“工程部队”，而物流则是全球化最重要的基础支撑。在主要消费市场中，菜鸟正根据B2C的新趋势，实施一系列物流方案的升级，以更好地支持速卖通平台的运营。

在俄罗斯，菜鸟已经与俄罗斯邮政完成数据整合，将包裹递送时间从原来的50天缩短至15天，最快仅需4天即可送达。

在西班牙，菜鸟设立了海外仓库，将“提前备货、当地配送”的模式带到海外。以在今年3月28日的速卖通促销活动为例，一位马德里的用户在下单后仅5小时便收到了自己购买的商品。

在拉丁美洲，菜鸟通过“无忧物流专线”，将从中国到智利的包裹送达时间从45天缩短至20天，而在墨西哥和哥伦比亚等国的送达时间则从50天减少到25天。

万霖表示，随着速卖通海外买家数量突破1亿，菜鸟将继续推动全球跨境物流的升级，以构建连接eWTP的智能物流基础设施。

菜鸟的无忧物流将为商家提供量身定制的一站式解决方案，包括揽件、清关和配送，并在国内仓储中提供专业的管理服务。

在增设更多海外仓后，商家可以直接在目的国管理库存、清关和配送等服务，从而显著提升物流效率。

借助全球智能库存分布、包裹大数据路由及大数据知识产权保护等技术，菜鸟未来将为每个包裹量身定制智能物流方案，发挥其强大的技术优势。

在今年3月，菜鸟与多家中国物流及快递企业共同出海，并在马来西亚建设超级物流中心。万霖表示，作为全球供应链升级的一部分，菜鸟将与合作伙伴共同推广中国的成功经验，为全球中小企业创造优质的贸易基础设施。

完成全球供应链整体升级后，更多国家和地区的民众将逐步体验到72小时必达的极速物流服务。

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