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阿里CEO对双11项目组的巡视引发剁手族与商家的热烈反响
发布时间：2017年11月06日 13:07:47 阿里巴巴 人已围观
简介2017年天猫双11全球狂欢节即将到来，天猫和阿里巴巴各业务线在紧锣密鼓地准备。11月6日，阿里巴巴CEO张勇考察双11项目组，提出了三项关键问题，关注用户红包的发放情况，展现出对此...
2017年的天猫双11全球购物狂欢即将展开，天猫及阿里巴巴的各个业务部门正全力以赴，迎接11日的到来。
在11月6日，阿里巴巴的首席执行官张勇对双11项目团队进行了巡视，并提出了三个关键问题：
“我们是否已经发放了用户红包？消费者们对双11的优惠和回馈措施是否感到满意？参与平台的商家是否对天猫的服务和系统支持表示认可？”
天猫双11临近，阿里巴巴园区内挂满了祝福商家和消费者节日快乐的横幅
在10月31日的天猫双11发布会上，张勇表示：“在商业力量及大数据和科技的推动下，双11已演变为一场全球性的社会协作。”
他强调，双11不再是单一的阿里巴巴活动，而是整个社会的盛会，涉及每位消费者、每个品牌、每家快递公司、每个网站，以及所有商业实体。
张勇再次重申，尽管天猫双11起源于阿里巴巴，但如今它已成为全球商业创新和协作的典范。
“它属于整个社会，而非阿里巴巴。”今年双11成功与否的三个基本标准为：
消费者获得购物的快乐并享受实惠；商家通过这个节日与消费者展开互动，实现双赢；阿里巴巴则通过高质量的服务实现增长。
对于消费者而言，除了享受高品质商品，阿里巴巴平台以及商家提供的优质服务与回馈也将是一大亮点。
更为重要的是，天猫将竭尽所能让消费者在享受服务的同时感受到购物的乐趣，因此在今年双11的预热阶段，天猫已推出了亿级红包回馈及多种新零售互动体验以及新技术驱动的购物场景。
张勇强调：“消费是生活方式的一部分，而创造快乐是生活形态的最佳表现，今年的双11必须实现这一目标。”
此外，商家的满意度亦是马云与张勇对今年双11评估的一项重要标准。
张勇指出：“随着天猫影响力的日益扩大，平台生态必须在健康高效的基础上，持续提升服务水平。商家的满意度直接关系到双11活动的成功与否，也影响天猫的核心竞争力。我们不会强迫商家做出不符合商业规律的决定，而是要帮助商家有效发挥决策的自主权，让他们在天猫平台上安居乐业，将其视为商业互联网化升级的主要阵地。”
