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发布时间：2018年09月21日 16:53:05 阿里巴巴人已围观

简介“口碑”一词源自宋朝高僧释普济的《五灯会元》，其原文表达了劝告人们不要在石碑上刻字，因为行走在路上的人们的口耳相传更为重要。这一表达强调了口头赞誉的重要性，反映出...

“口碑”一词源自宋代高僧释普济的《五灯会元》，原文简洁明了：“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑。”这一表达象征着人们口头的推荐和赞扬，形容人人都如碑铭记录其功德。由此可见，早在千年前，古人就已意识到口碑的影响力和重要性。

阿里巴巴的口碑APP正是一款基于消费者评价的服务，旨在通过真实反馈帮助用户识别线下商家的优劣。然而，显然口碑的目标远不止于此。

近期，口碑APP进行了历史上规模最大的更新，推出了“四大主要入口”和“口碑小游戏”，让人们得以一睹其改版的思路与未来愿景。

——新版功能：四大主要入口上线点餐服务来了！

四大主要入口是新版口碑APP最大的升级，在首页搜索栏下的显著位置增加了扫一扫、付款码、点餐和外卖四个入口，将之前分散在不同区域的常用功能整合在一起。

（图注：左侧为新版口碑APP，右侧为旧版口碑APP）

新版口碑APP的四大主要入口设计与支付宝首页相似，帮助用户更快适应；而功能的整合也降低了操作频率，使得用户体验更加顺畅。

值得注意的是，新版口碑APP还新增了一个全新功能——点餐。更新后，用户在点击“点餐”入口时，可以查看该城市内所有支持手机点餐的商户。在进入餐厅之前，你可以先在手机上完成点餐，或者到店后扫描二维码进行点餐，极为方便。

在某种程度上，点餐功能的加入标志着口碑APP在实体生活中渗透到了一个全新的层面。为什么这么说呢？

想象一下，消费者在餐厅用餐时的情境：用餐高峰期，等了许久却没有服务员前来；终于等到服务员后却发现订单中遗漏了喜爱的菜品……这些尴尬场面人人皆有经历，而手机点单却能在很大程度上缓解这种困境。

艾瑞咨询的报告显示，当前全国已有18%的商家接入手机点餐，且每季度渗透率增长3.2%。手机点餐可能像移动支付一样，在未来几年内迅速普及。显然，口碑APP看到了这一市场机会。

与其他竞争者相比，口碑对手机点餐的机遇有着敏锐的洞察，使其提前在行业中占据领先地位。据数据显示，在口碑APP中，2018年第一季度支持手机点单的门店数量同比增长达到44%，口碑APP已经成为国内最大的手机点单平台。

从用户的角度来看，新增的点餐功能也提升了用户在使用口碑时的体验。在服务员面前点菜总会感到紧张，而手机点餐则避免了这种尴尬的情况。