支付宝十年无盈利，但感谢上万机构支持线上服务

如果我们回顾2008年，谁也没有预见到如今在家中通过手机轻轻一点，就能轻松办理各种事务，再也无需电话询问、到办事大厅排队、填写表格支付各种费用。

根据《网上办事十周年》的报告，在过去十年里，支付宝为超过300座城市和近5亿居民提供了政务服务、医疗、交通和生活缴费等100多种网上业务，超过50%的受欢迎服务项目现已实现在线办理。

曾经令人难以置信的事情，如今已成为生活的常态。我们应感谢那些提供服务的企业与机构，更要感谢做出一切努力把这一切变为现实的工作人员。

支付宝还发布了一份详尽的感谢名单，表彰在过去十年与其合作的超过一万家机构，正是他们的共同努力，塑造了便利的现代生活。

从名单中可以看出，上海浦东威立雅自来水有限公司是支持线上缴费时间最长的企业，已累计服务3653天，十年零三天，而网上缴费的先行者国网上海电力至今也有3646天的历史，恰好也是十年。

在名单上，超过2000天甚至3000天的支持者并不少，服务时长超过1000天的更是数不胜数。

曾担任支付宝民生服务小组BD的高成杰（花名三虎）在一篇长文中回顾了支付宝过去十年的线上支付和服务之路，分享了许多感人至深的经历。

十年前，中国的网民已达2.9亿，位居全球首位，但互联网支付的渗透率仅为21%。当时，支付宝名气不大，iPhone 4尚未上市，移动互联网的概念几乎不存在。

然而，正是一群致力于消灭排队的人们，让一个原本不盈利的项目，改变了数亿人的生活。

废话不多说，接下来我们将完整转述这篇文章，和大家分享。

我有一群同事10年没给公司赚过1分钱

我叫高成杰，花名三虎，曾是支付宝民生服务小组BD。

可以理解为“业务员”。

如今，许多人在支付宝上查看到自己的《十年水电煤缴费账单》。不知大家是否还记得十年前去交水电费、看病以及办理各种事务时需排队以小时计的场景。

那时iPhone 4还没有发布，移动互联网几乎没有影子，而我们执着于“消灭”排队，让每个人都能在家中办事！

谁能想到，这个不盈利的小项目，竟做了整整十年。

一条缝

“阿里有句俗语，只要有一条缝，我就能够开着坦克冲出一扇门。”