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剁手族网购退货更轻松 菜鸟裹裹携手阿里客服推出极速上门与即时退款服务
发布时间：2019年08月23日 14:23:39 阿里巴巴 人已围观
简介菜鸟裹裹于8月23日发布了与阿里客服合作的“极速退款”服务。该服务面向淘宝和天猫用户，用户在退货时选择“我要寄件”上门取件的极速退款选项，即可享受快速退款的便利。...
8月23日，菜鸟裹裹宣布与阿里客服合作推出全新的退货“极速退款”服务正式上线。
据了解，从现在起，淘宝及天猫的用户在进行退货时，只需选择官方推荐的“我要寄件”上门取件极速退款服务，就能享受到轻松在家退货和0秒到账的退款体验。
这一服务将使得网购退货更加便捷，极速上门取件和“0秒退款”成为基础服务，惠及数以亿计的淘友。
随着网购日益融入人们的日常生活，退货的需求不断增加，如何在家中进行退货，并更快地收到退款，成为消费者愈发重视的服务体验。有数据显示，在其他平台，退款时间通常在几小时到几天之间，而此次阿里客服与菜鸟裹裹推出的“极速退款”服务则树立了行业领先的标准。
此外，购买了运费险的淘宝系商品，首重1kg以内的用户，还可以享受菜鸟裹裹的“0元退”服务，轻松一键退货，不需要支付快递费用。
“0秒退款”、“0元退换”、1小时上门、一键寄件……目前，菜鸟裹裹的寄件服务已覆盖全国2800多个县区。
