阿里健康推出“寸草心”计划：为外地子女提供专业上门照护老人服务

“最害怕的就是电话骤然响起，传来父母生病的消息……”

对于那些在外忙碌、无法抽身的中年人而言，父母的疾病，尤其是需要长时间卧床的情况，成为了难以言说的痛苦。为了应对这个问题，阿里健康在国际护士节前夕（5月10日）正式推出了“寸草心”服务，旨在为高龄或失能老人提供专业的上门护理，以帮助无法时刻守护在身边的子女减轻忧虑。

根据全国老龄委员会的统计数据，2020年中国60岁以上的失能老人已超过4200万，换句话说，每六位老人中就有一位无法自理。中年人在承受“上有老下有小”的压力时，常常难以长期陪伴和照看父母，而在老龄化的趋势下，未来的独生子女也将面临类似的难题。

对此，中国政府早已关注到了这一社会问题。2019年，我国开始在包括北京在内的六个省市进行“互联网+护理服务”的试点，取得了一定的成果。去年，国家决定将这一试点推广至全国各省，惠及更多的老年人。

在国家政策的引导下，阿里健康开始探索互联网+护理服务，联合专业机构和注册护士，采取“在线预约、上门服务”的模式，为失能或高龄老人、康复期及终末期患者等行动不便的人群提供专业护理。服务项目涵盖上门打针、换药、PICC维护、造口护理、产褥期护理以及压疮护理等。

目前，阿里健康的上门护理服务已经覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、武汉、郑州、太原、西安、南昌、沈阳、济南、呼和浩特、厦门、重庆、成都、青岛等近40个城市。

用户只需打开医鹿APP，点击或搜索“上门护理”，即可进入相关页面选择所需的护理项目并进行预约。同时，也可以通过支付宝APP搜索“上门护理”，或者在体检/检查项下找到“上门护理”进行预约。

值得注意的是，为确保服务的专业性与准确性，医鹿APP要求患者在接受上门服务前上传相关病历，并对其进行评估。此外，所有护士配备有工作记录仪、手机APP定位系统以及一键报警和延时预警等装置，同时也为其投保医疗责任险和人身意外险，确保服务过程可追溯，从而保护患者与护士的安全。

另外，阿里健康的上门护理服务对护士的资质审核也非常严格，所有上门护士必须拥有五年以上的临床护理经验，并具备护师以上的职称，且在全国护士电子注册系统中可查找。

“谁言寸草心，报得三春晖。”阿里健康的专业医疗健康服务负责人董宇表示，“中年人外出拼搏并不容易，有了专业护理服务，老人才可以安心，支持他们更好地工作，这也是我们推出这一服务的初衷。”

据悉，未来一段时间内，上门护理服务将覆盖更多城市，增加更多专业服务项目，为更多家庭提供支持。（完）

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