阿里新政：旺旺群聊功能将在月底停止服务

阿里巴巴最近公布了关于阿里旺旺群聊服务即将下线的通知。

通知明确指出，阿里旺旺的9系列版本中的群聊功能预计将于2022年2月底正式停止运营。

对于仍在使用该旧版群聊服务的用户，建议尽快备份重要数据。

此外，商家用户可转向千牛产品中的千牛群功能进行群聊。

App已经在多个应用商店下架

早在去年的7月10日，便有消息称，阿里巴巴旗下的淘宝沟通App阿里旺旺（旺信）已无法正常使用。

经过测试发现，阿里旺旺App已经在苹果App Store、华为应用市场、小米应用商店等多个平台下架，目前官网也无法下载移动端产品。

在百度贴吧中，有不少用户反映阿里旺旺已经无法使用。

一些用户表示，他们拨打了淘宝客服，客服回应称旺旺不再由他们管理，并且目前也缺乏客服支持，处于无人管理的状态。

根据了解，阿里旺旺是阿里巴巴为了服务淘宝用户而开发的聊天应用，自2011年推出以来，分为卖家版和买家版，主要用于促进卖家与买家之间的交流。

卖家版之前升级为千牛，目前功能正常。

在其早期上线时，用户在淘宝、天猫购物网页上会被提示下载阿里旺旺软件。

然而，阿里旺旺在功能上存在一些不足，它无法直接与淘宝账号关联，聊天时也只能跳转至旺旺应用。此外，淘宝本身就提供了聊天功能，因此买家通常不需要切换应用与卖家沟通。

业内专家认为，作为一款具备社交功能的工作应用，阿里旺旺虽然在推出后吸引了大量卖家，但普通用户的使用体验却相对较差。一方面是无法与淘宝关联，聊天过程需切换应用，另一方面则是它在社交领域的定位不够明确。

可能正是由于这些原因，导致了该应用的下架以及群聊功能的停用。

从来往到Real如我，阿里的社交应用接连失利

近年来，阿里巴巴不断试图进军社交领域，但却屡次遭遇挫折。去年7月，阿里旗下的社交产品Real如我在上线仅一年多后就宣布停止运营。

Real如我是一款以人脸识别为卖点，主要面向校园社交的应用，于2020年在钉钉5.0新品发布会上推出。

然而，Real如我的关停并不是阿里在社交领域第一次失败。

2013年9月23日，阿里巴巴正式推出了名为“来往”的社交软件。这款产品曾备受阿里的期待，并在2014年被视作“CEO工程”，其团队迅速扩大至百人以上。