美团故障官方沉默，背后原因浮出水面

昨晚用餐时分，有用户在使用美团点外卖时遭遇故障，美团 APP 的外卖页面无法正常响应，即便界面显示正常，也无法将菜品添加到购物车。 从众多网友的截图中可以看到，美团外卖界面均出现了“网络开小差”“重新加载”等提示。 随后，#美团崩了#话题迅速登上微博热搜榜首。昨晚，天目新闻从美团外卖客服热线工作人员处得知：“是我们这边网络不稳定，导致暂时出现异常。” 该工作人员还表示，相关技术部门已收到问题反馈，正在紧急修复中，“具体恢复时间，我们这里暂时没有接到通知，还请耐心等待。” 据悉，此次美团外卖商家版也出现了问题。 然而，截至今天发稿，距离事发已经过去了 12 个多小时，美团官方微博和美团外卖官方微博始终未对 APP 崩溃一事作出回应。 目前，笔者的美团 APP 已恢复正常使用。

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