：哪些 Emoji 表情最令职场人反感？国企员工态度更“传统”

你的手机里存有多少网络表情呢？如今，网络表情已从 Emoji 符号发展到图片、全民自制表情包等多种形式，成为职场社交沟通的一种表达方式。

前程无忧近期对数千名职场人进行的 Emoji 社交沟通使用调查显示，网络表情已成为沟通的“必需品”，近一半的受访职场人最常用“捂脸”，其次是“ok”和“强”，而在不喜欢的表情中，近六成受访职场人不约而同地将“微笑”排在首位。

调查表明，非文字的职场社交沟通补充已成为“必要手段”。近九成受访职场人在社交沟通表达中习惯使用 Emoji 等表情，超过六成高频（经常/一直）使用，从不使用 Emoji 等表情进行职场社交沟通的受访者不足 5%。女性对 Emoji 等表情表达方式的接受和使用程度均高于男性。

出于社交沟通的目的，职场人对 Emoji 等表情的使用态度也受社交环境影响。调查显示，在外资/合资企业任职的受访职场人使用 Emoji 等表情的频率最高，高频（经常/一直）使用人群占比达 67.6%。

相比之下，在国有企业任职的受访职场人对 Emoji 等表情的态度更为“谨慎”，高频（经常/一直）使用人群占比低于外资/合资企业 10 个百分点以上，低频（偶尔）使用者接近四成。

从行业来看，政府/公共事业领域的受访职场人中几乎不使用 Emoji 等表情的人群占比在所有行业中位居首位。

作为一种便捷的非语言信息传递方式，Emoji 等表情在职场中的应用使企业管理者和员工的数字化在线沟通更加简便有效。

Emoji 等表情还能帮助企业管理者在非线下交流环境中更直接地捕捉员工情绪，挖掘工作动力以及员工更愿意接受的工作方式，这对数字化时代和疫情持续影响下的远程办公体验显然具有积极意义。

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