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欧拉好猫车主因“芯片门”发布联合维权声明,长城汽车深陷舆论漩涡!

发布时间:2021年12月16日 16:29:12 好文 人已围观

简介欧拉好猫车型被指偷换芯片涉嫌欺诈,遭央视网等媒体曝光,欧拉汽车三次回应“车机芯片与宣传不符”问题。...

近来,长城汽车旗下欧拉汽车的欧拉好猫车型,因偷换芯片一事,涉嫌欺诈消费者,被央视网等多家媒体曝光。

12 月 9 日,欧拉汽车就“欧拉好猫车机芯片与宣传不符”事件,第三次发布声明,并给出了具体的解决方案。

方案公布后,有欧拉车主表示,希望补偿能尽快到位;也有部分欧拉好猫车主认为方案未能解决实际问题,仍想换回高通八核芯片。

一位欧拉好猫车主称:“作为车主,我不接受这种方案。该方案的所有解释权都在厂家手中,根本没有实质性地解决芯片车机卡顿的问题。我们想要的是更换芯片或车机,做不到的话就退车。”

随着事件的不断升温,12 月 26 日,网络上流传出一份名为“欧拉好猫车主关于长城车机芯片欺诈事件”的声明。

声明中指出,12 月 9 日,长城方面虽就芯片欺诈事件出台了所谓的补偿方案,但该方案从未与车主进行沟通,也未获得大多数车主的认可。

欧拉好猫车主们在声明中要求长城汽车正视车主诉求,不要采取回避态度,不要搞一言堂的霸道作风,停止利用水军、刷单等手段混淆视听,影响舆论走向,掩盖真实车主声音。

值得注意的是,声明中还提到,欧拉好猫已在泰国上市并即将登陆英国,目前所知泰国版支持 carplay 功能,英国当地也是按高通 8155 芯片进行宣传的。我们要求长城公布欧拉好猫海外版车机芯片的具体型号。

对于部分车主的诉求,声明中表示:

一、更换车机芯片,明确更换时间并给予补偿和终身质保;

二、若不更换车机:①可选择退车,无条件退车(包含所有费用),并加 50%车价现金补偿;

②不退车,则补偿车价 50%的现金,同时整车终身质保,免费保养,8 年免费流量;

三、3 年内置换长城其他车辆,好猫按发票金额原价抵扣;

Tags: 长城汽车  欧拉