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发布时间：2022年08月10日 17:34:56 好文人已围观

简介8月10日下午，乐视超级电视发布公开信，指出与南京中电熊猫家电有限公司合作中出现的电视质量问题。乐视强调，由于无法友好协商，选择公开披露这一情况，表达了无奈之情。根据...

8月10日下午，乐视超级电视发布了一封公开信，揭示了南京中电熊猫家电有限公司代工电视产品的质量隐患，并指出在无力友好协商的情况下，选择了公开曝光。

乐视提到，乐融致新自2019年初与南京熊猫建立了超级电视的代工合作关系，截至2022年3月共交付了39万台，金额达到4.3亿元。

自2020年7月起，乐视陆续接到用户反馈，指出南京熊猫代工的Y43、F43、F55型号电视在使用约半年后，频繁出现屏幕横线、竖线和漏液等问题，特别是前两款43寸型号的不良率接近20%，远高于行业平均水平2%以及双方协议约定的1.8%，已构成质量事故。

乐视超级电视F43

在2020年8月，南京熊猫提供的屏幕分析报告确认，造成上述质量事故的原因在于主要液晶屏质量不达标，而液晶屏是由南京熊猫全权采购责任。根据合同约定，南京熊猫应该免费提供更换屏幕的材料、及时进行整改并承担售后费用和赔偿损失。

然而，乐视表示，这次质量问题没有促使南京熊猫吸取教训，后续产品依然存在问题，部分型号的故障率依旧保持在高位，导致“用户的维修和退货请求如潮水般涌来，维修师傅忙得不可开交”。

自2020年8月起，乐视已开始垫付相关售后费用，截至目前更换屏幕的数量已达到11590台，更换机型的数量为2160台，预计未来还将更换6300台。

乐视愤怒指出，这两年《甄嬛传》给乐视带来的收益，竟然被南京这个历史悠久的老品牌如同竹子般全盘吞噬。

乐视进一步披露，自2020年以来，一直希望通过友好的方式妥善解决双方之间的分歧，但如今南京熊猫东莞分公司即将关闭，却仍旧在推诿解决售后问题，拒绝支付垫付费用，并不愿意协商解决方案。

南京熊猫还以缺少材料为由，单方面宣布停止供应55寸事故电视的更换材料，并拒绝承担一切售后责任，这显然是不合理的要求。

此外，值得注意的是，南京熊猫东莞分公司承担了乐视超级电视97%的订单，但从未正式告知乐视即将关闭的消息，甚至乐视派驻厂区的员工对此也毫不知情。

最后，乐视再次强烈要求南京中电熊猫正视其所面临的问题，认真履行售后责任，保障乐视电视用户的合法权益。