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发布时间：2022年11月07日 23:55:02 好文人已围观

简介11月8日，#消费者称李佳琦直播间产品比官方贵#话题在微博热搜中引发热议。事件源于一名消费者的投诉，称在11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店的直播间所售产品价格高于其官方网站的定...

11月8日消息，近日有一则#消费者称李佳琦直播间产品比官方贵#的话题迅速登上微博热搜榜，引发广泛讨论。

事情起因于一些消费者反映，11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店直播中的悦薇水乳套装售价仅为888元，比李佳琦直播间的同款产品便宜了300多元。

对此，资生堂旗舰店作出回应称，888元的售价是由于“系统故障”，对异常订单将统一进行退款处理，同时给予适当补偿。而李佳琦的团队也表示，品牌方面将为异常订单统一退款处理。

事件发生后，部分自称已拍下888元套装但未收到货的消费者接到了资生堂的客服电话，要求取消订单，并承诺将赠送所拍套装作为补偿。

令人感到不满的是，一些在网上“炫耀”买到888元套装的网友表示“太香了”，他们原本因为没有参与李佳琦直播，而在官方旗舰店花了更多的钱，最终不仅没花到钱，也收到了商品。

这样一来，李佳琦直播间的消费者感到愤怒，因为他们以较高的正常价格购买了产品，而在官方旗舰店以较低价格下单的消费者却最终得到了免费的产品。

目前，许多李佳琦直播间的消费者在网上发文，要求资生堂和李佳琦方面提供进一步的回应和解决措施。

针对资生堂被指将异常订单免费赠予的情况，11月7日，资生堂中国的客服对媒体表示，资生堂中国总部已对该情况进行了确认。该客服复述了4日晚天猫旗舰店发布的公告内容，并未直接回应异常订单免费赠予的问题，只是多次强调，消费者在李佳琦直播间购买的是正常价格和权益。