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央视：手机的掌控权归谁
发布时间：2013年10月14日 07:24:51 三星 人已围观
简介在央视播出《被预装的风险》节目后，调查团队对手机生产企业和刷机公司是否还在进行预装业务展开了调查。在北京的一家三星维修店，工作人员表示目前三星的手机依然涉及预装软...
在央视播出的《被预装的风险》节目引发关注后，相关记者开始调查手机制造商与刷机公司是否仍在进行预装软件的业务。在一家位于北京的三星电子维修中心，工作人员表示，当前三星手机的预装应用仍无法被用户卸载。
三星维修服务人员：这个是不能卸载的，没法删除。
记者：电视台报道后，三星有做出任何回应吗？
维修人员：我没有听说过，也不太清楚。
记者：现在依然不能卸载，是吧？
维修人员：对。
这位工作人员进一步告知记者，如果用户私自修改手机权限卸载应用，那么手机将失去保修服务。随后，记者联系了几家国内手机生产企业的客服，得知大多数产品中的预装软件同样无法卸载。某家手机厂商的移动互联网业务人员透露，他们从2014年起就已排定预装的业务订单，因此无新软件可再添加。
手机厂家移动互联网运营人员：现在没有空间进行更换，只能查看现有的，因为我们有一些排他性协议，合同到明年5月份才会到期。
记者了解到，国内几家较大的刷机公司依然忙碌。记者再次联系了此前节目中提到的一家深圳刷机公司。
记者：现在还有预装软件的服务吗？
刷机公司业务人员：当然可以。
记者：能为一些国内品牌手机刷机吗？
刷机公司业务人员：我们目前只能做三星的系列机型和联想的部分型号。
经过更深入的调查，记者发现手机软件的预装业务仍然颇具活力。在北京的几家手机销售点，记者注意到许多新上市的手机，包括备受关注的三星Note 3。这款新机型是否带有预装应用呢？
记者：Note 2 的预装软件很多，不知Note 3情况如何？
手机销售人员：差不多。
记者：能够卸载吗？
手机销售人员：如果购机后进行root操作就可以。
记者：但root之后会失去保修，对吧？
通过root进行卸载将导致用户失去保修权，这意味着三星新机中的预装软件依旧难以处理。这位销售人员指出，三星Note 3的预装应用与Note 2类似，依然维持在15到16款。而经调查发现，手机应用预装现象已在行业内泛滥，绝大多数品牌的智能手机都有预装软件的情况，竞争亦相当激烈。
国内某互联网机构曾对苹果、三星、联想、HTC、LG、酷派和华为等10款智能手机实施了预装软件的抽样调查，结果显示：仅有3款手机未设置预装应用，2款允许用户卸载，而其他5款则属于强制预装。记者发现，在一项有13386名消费者参与的网络调查中，12839人表示他们并不常用预装软件，只有154人表示经常使用。
手机软件安全专家唐威：用户通常应该对手机拥有完全的操控权，当手机交到用户手中时，未曾征求同意便将软件强制安装，是不合理的。如果用户不希望使用这些软件，且无法卸载，那么这一做法便显得不公。