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三星苦恼：自家软件无人问津
发布时间：2014年04月23日 07:08:04 三星 人已围观
简介三星Galaxy系列手机受到热捧，但三星在推广自主开发软件和服务方面遇到困难。市场研究公司Strategy Analytics的报告显示，美国用户在三星设备上使用其自主软件的时间非常有限，这表明...
三星的Galaxy手机在市场上备受欢迎，但该公司推动其自家开发的软件和服务的努力似乎并不顺利。市场研究机构Strategy Analytics发布的一项报告显示，美国用户在三星自有软件上的使用时间极其有限，包括聊天应用ChatON。
报告指出，拥有三星Galaxy S3和S4智能手机的美国用户，平均每月使用ChatON的时间仅为6秒，而同一群体在Facebook和Instagram等应用上的使用时间则分别超过11小时和2小时。
Strategy Analytics的研究追踪了250多名美国用户在前一个月的应用使用情况，结果显示，用户在三星自身应用上的总使用时间平均只有7分钟，其中涵盖了ChatON、语音助手S Voice及Samsung Hub等应用。相比之下，用户在Google Play、YouTube和Google搜索上的平均使用时长高达149分钟。
分析师指出，手机制造商在争夺预装应用和服务方面竞争愈演愈烈，虽然三星设备上预装了很多应用，却常常被用户忽略，这影响了三星构建软件和服务生态圈的能力，从而削弱了用户的忠诚度。
而三星的一位发言人并未透露ChatON当前的用户数量及其每日消息发送量，但该公司在去年曾表示，ChatON的用户超过1亿。ChatON用户量增长的部分原因是其在Galaxy S3和S4上预装，且用户无法卸载。
三星在一份声明中表示，致力于为用户提供多样化的服务和内容。最近发布的Galaxy S5也预装了个人健康管理应用Lark和联系人共享应用Flick Dat。
尽管如此，Strategy Analytics的数据表明，三星在自主应用和服务的开发上依然面临重大挑战。
