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三星Note 7全球召回详解：全面覆盖故障手机，丰厚补偿措施
发布时间：2016年09月04日 10:47:31 三星 人已围观
简介三星本周宣布全球召回250万部Galaxy Note 7手机，并在10个国家和地区暂停该机型的销售。由于国行版本使用了无问题的电芯，因此不在此次召回范围内。三星中国提醒用户可放心购买该型...
本周，三星宣布在全球范围内召回250万部Galaxy Note 7存有问题的手机，并同时暂停该旗舰机在10个国家和地区的销售。
由于国行版本使用了无故障的电池，因此不在此次召回的范围内，三星中国提醒消费者可放心购买。
接下来，我们将详细介绍涉及美国和台湾市场的召回及更换细节——
美国：
三星为用户提供了两种选择，第一种是免费更换新机，预计一周内可取到新设备；
第二种是更换为Galaxy S7或S7 edge，如果购买了配件，三星也会接受回收，并退还差价。
无论选择哪种方案，三星还将给予25美元的礼品卡或等值的信用卡金额作为补偿。
消费者从即日起可直接联系各自的零售商进行退货或更换，1-800-SAMSUNG服务热线也能够解答所有相关问题。
台湾：
所有在9月3日之前购买的Note 7均可享受此次售后服务，预计涉及4万部设备。台湾三星将在本月19日上线预约更换网站，用户需输入相关信息以进入处理流程。
参与的消费者不仅可以获得一台新版的Note 7，还能额外获赠一张32G的存储卡。
三星还特别强调，用户在更换设备时可以选择新颜色，且无论设备配件是否丢失或损坏，都不会影响更换过程。
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