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三星Note 7全球回收行动：iPhone 7能否借机崛起？
发布时间：2016年09月03日 23:25:14 三星 人已围观
简介全新Galaxy Note 7智能手机原本是三星电子的“好牌”，旨在吸引现有和新用户。然而，随着多起用户投诉其手机电池爆炸事件，三星的计划遭遇重大挫折，深陷信誉危机。...
据报道，三星电子原本希望通过全新的Galaxy Note 7智能手机来占据市场，吸引老用户的同时吸引新客户。然而，随着越来越多的用户反馈此款手机电池存在严重问题，三星不得不在一个相对糟糕的时机宣布召回这款热销产品。
三星在周五表示，这次召回可能需要几周时间，而苹果的新款iPhone预计将在下周三发布。这次召回为苹果的新款iPhone提供了攀升销售排行榜的机会。
在新款iPhone即将发布之际，三星不仅未能为被称为“iPhone杀手”的Galaxy Note 7开个好头，还面临购机者必须返回运营商处更换设备的困境。
市场研究公司Creative Strategies的分析师卡罗琳娜·米拉内西（Carolina Milanesi）指出：“考虑到Galaxy Note 7之前获得的好评，这次召回的时机非常不利。三星本希望借助这一设备在假日期间获得良好的销售业绩。”
尽管今年iPhone的销量有所下降，但许多现有用户可能计划升级到广泛被称为iPhone 7的新型号。市场研究公司Counterpoint Technology的研究主管尼尔·沙哈（Neil Shah）提到，三星在等待两年后才迎来Galaxy Note系列的升级，但潜在用户现在可能会转向苹果。
沙哈表示：“这对三星来说，失去了在新款iPhone发布前的关键市场机会。”
紧跟苹果股票动态的华尔街分析师对此消息感到兴奋，他们预测此召回将促进iPhone销量的提升。
投资公司DrexelHamilton的分析师布莱恩·怀特（Brian White）指出：“这一问题或许对苹果是个好消息，尤其是配置双摄像头的iPhone 7 Plus预计下周发布。此外，我们认为关于Galaxy Note 7的燃烧事件的媒体报道将对三星的品牌造成一定损害，从而有利于苹果的品牌形象。”
尽管如此，分析师们对三星迅速承认并解决电池问题表示赞赏。三星表示，自8月19日上市以来，Galaxy Note 7的销量已达到250万，而目前仅报告了35起电池问题。
市场调研公司Jackdaws Research的首席分析师贾恩·道森（Jan Dawson）指出：“三星在此事件中表现出了快速和果断的应对，而非辩解或拖延，值得肯定。然而，这也说明他们在自家测试中确实重复出现了电池爆炸的问题，显示这一问题需要认真对待，三星仍有许多事情需要改善。”
然而，贾恩·道森对三星在发布前未能发现Galaxy Note 7的缺陷提出了批评，他也认同苹果将可能从这一事件中受益。
道森还表示：“最糟糕的情况是，Galaxy Note 7本打算在新款iPhone发布时抢占市场风头，但下周新款iPhone发布时，Galaxy Note 7甚至可能无法在市场上出售。”
