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三星Note 7爆炸事件:危机变革之下的电池知识与品牌形象重塑

发布时间:2016年09月25日 08:29:43 三星 人已围观

简介三星Galaxy Note 7因空前规模的召回和全球航空公司禁用令而声名狼藉。一度宣布召回250万部手机,预计直接亏损超过十亿美元。这一事件使得该机型的知名度达到了历史新高,但也给三星...

经历了前所未有的召回行动和全球航空公司一致禁用令后,三星Galaxy Note 7的曝光度恐怕达到了历史新高。

三星一次性召回250万台手机,这一巨额亏损预计将超过十亿美元,然而这还不包括对品牌形象的潜在损害。如果此次事件导致三星在全球高端智能手机市场失去与苹果竞争的地位(尽管对三星的看法不同,但确实如此),那么损失将不仅仅是十亿美元——三星作为韩国GDP的主要贡献者,这次事件无疑对国家经济也产生了深远影响。

三星将全球近百起Galaxy Note 7爆炸事件归咎于“电池设计缺陷”——这一元件多年来技术进步缓慢,却频频出现在新闻头条,并且至关重要。同时,三星提供了一项临时软件解决方案,将充电限制设定为最高60%。但对于导致这一“电池缺陷”的具体原因,三星却始终没有明确说明。

通过软件限制充电,以及对大陆版和国际版Galaxy Note 7电池的不同处理(由不同供应商制造),小编不禁猜测——造成此次电池事故的背后,可能是三星在激烈追赶和超越竞争对手的过程中走入了误区。

换句话说,即使“电池故障”没有出现在今天的Galaxy Note 7,未来的产品中依然可能会有类似问题,因为三星极力希望保持其成功的地位。

回顾三星与苹果的爱恨情仇

不必多说,三星与苹果之间的纷争多如牛毛。简单概括,自iPhone问世以来,苹果在移动芯片领域的自主设计让三星这个在功能机和半导体行业崭露头角的企业意识到自己的挑战,并明确了新方向——利用自身的半导体产能来推动品牌消费,逐步打造出一个真正的、垂直整合的全球性“三星帝国”(这一过程经过了数年的发展,小编这里只是简略总结)。

因三星的雄心壮志,苹果感到威胁,于是频频借助“芯片生产合同”来调整彼此的关系,并通过法律手段增加戏剧性。在数年的博弈中,三星或因资源短缺,或因运气不济,导致刚超越苹果出货量的Galaxy系列,因大屏幕iPhone 6/6 Plus突然崛起又被打回原形。与此同时,中国的小米、联想、华为、中兴等品牌迅速崛起,2014年至2015年的三星可谓是四处碰壁、无所适从。

尽管如此,三星的拼搏精神值得称道,Galaxy S6 Edge的曲屏设计给公司带来了新的希望。正是这种创新、大胆的设计思路,让三星重新意识到创新与差异化的重要性。特别是在全球普遍批评苹果创新不足的时候,三星显然想在Galaxy Note 7上全力以赴,以期给预期中没有重大突破的iPhone 7 Plus一个猛击……

最终,三星将全球最强的移动处理器Exynos 8890配备到Note 7上,并搭载5.7英寸的显示屏(518 ppi)、4GB内存,支持双卡双待等功能……列举这些参数并非是为了体现手机性能优越,而是想强调这是个“电老虎”,其电池容量非常可观!

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