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特斯拉高管针对上海车展维权事件表态：绝不妥协
发布时间：2021年04月19日 17:00:18 特斯拉 人已围观
简介在上海车展首日，特斯拉展台变成了维权现场。一名女子穿着印有特斯拉logo及“刹车失灵”的白T恤，公开指控特斯拉刹车存在问题，吸引了大量观众围观并拍照。特斯拉对外事务副总裁...
在今天的上海车展开幕首日，特斯拉的展位变成了维权现场。
一位女性身穿白色T恤，上面印有特斯拉logo与“刹车失灵”的字样，大声呼喊：特斯拉的刹车出现故障，吸引了大量观众围观和拍照。
今天下午，特斯拉对外事务副总裁陶琳在展位上接受了媒体采访，她表示，“这是新产品成长过程中无法避免的事情，我们无法妥协”，“我们的调研显示，90%的客户表示愿意再次选择特斯拉”。
陶琳对此回应称，某些要求我们无法满足，因为这些要求不合理。虽然我们愿意出资进行车辆检测，但她却拒绝配合，坚持以抗议的方式表达诉求。
我们已提出不少解决方案，当然必须得到客户的认可，但如果要求不合理，我们就无法满足。她拒绝车辆检测，坚决要求高额赔偿，这让我们无法同意。
特斯拉今天回应称，关于2021年4月19日车展现场的车主行为，我们已获悉当事人是此前因超速而被处罚的河南安阳车主。
据悉，4月19日上午，该车主采用非常规方式进入展馆，并在展台周围进行直播，展示了定制的维权T恤，并爬上车顶高喊。现场工作人员注意到这一行为后进行了多次劝导，但车主并未停止。
工作人员同展会主办方协商后，考虑到该行为严重影响了展会的正常进行，决定协调安保和公安人员将车主劝离。
据了解，该车主此前因超速造成碰撞事故，之后以产品质量为理由坚持要求退车。过去两个月，我们始终与车主保持沟通，表示愿意协助进行检测、维修或保险索赔，并提出多种解决方案，但由于车主拒绝任何形式的第三方检测，并强烈反对我们提出的所有方案，导致相关事宜只能持续沟通。
未来，我们将继续与车主保持紧密联系，帮助其尽快恢复正常的用车状态。
