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南昌市民因特斯拉事故频发申请退订金却遭拒绝
发布时间:2021年04月29日 16:15:37 特斯拉 人已围观
简介最近,特斯拉车主在上海车展维权事件引发关注,导致部分已下单的准车主开始产生动摇。4月29日,大江网报道了南昌市民李先生对南昌恒旺特斯拉的投诉,反映出消费者对品牌信任的...
近期,特斯拉车主在上海车展的维权事件引起了广泛关注。随着事情的发展,部分已下单的准车主对此产生了疑虑。
根据4月29日的报道,南昌市的李先生近日投诉称,南昌恒旺特斯拉中心存在“霸王条款”,他交付的1000元预订金在退款时被拒绝。
李先生透露,他在2021年1月2日到南昌恒旺特斯拉中心看中了一辆Model Y。由于店内仅有展示车,销售人员当时建议李先生支付1000元作为预订金。
李先生表示,在转账时,对方并未向他提供任何纸质合同,只告知有一份电子协议已发至他的邮箱,但他至今未见到该文件。
最近不断曝光的特斯拉安全事故令李先生感到不安,他表示,年后由于特斯拉频繁曝出刹车失灵等问题,使他心生恐惧,希望南昌恒旺特斯拉中心能把他的1000元预订金退还。
南昌恒旺特斯拉中心的售后经理表示,李先生确实在店内支付了1000元预订金,并已将电子版的汽车订购协议发送给了他的订车邮箱。关于其他具体情况,该经理并不知情。
随后,特斯拉的工作人员回应称,目前正在与李先生进行积极沟通,也希望李先生能够遵守契约精神。
同时,工作人员指出,电子版汽车订购协议中已明确提到,若没有质量问题是不能退还预订金的。此外,关于该电子协议未有消费者签字确认的情况,工作人员表示,此类协议不需消费者签名,是由消费者在线操作确认的。
针对这一情况,有媒体联系了新建区市场监督管理局的工作人员。对方表示,对消费者遇到的情况可以通过协商解决,若协商未果,建议消费者考虑其他处理方式。
目前,双方尚未就此事达成一致意见,我们将持续关注后续情况。
Tags: 特斯拉 特斯拉Model Y