《时代》杂志：微软Windows 8的设计理念存在问题

硅谷的市场研究公司Creative Strategies的总裁蒂姆·巴加林(Tim Bajarin)今天在《时代》杂志的在线版本中发表文章，指出微软在构建Windows 8时计划存在明显问题，未能采取循序渐进的方法来帮助用户适应新操作系统，反而强行推动PC制造商普及触控屏，这不仅显著提升了产品制造成本，还让本就受到平板电脑冲击的PC市场更加陷入萎缩。

设计缺陷

在打造最新的Windows 8操作系统时，微软基于对用户如何在智能手机和平板电脑上使用触控技术的细致研究，提出了一个重要的理论基础。显然，微软意识到触控技术已成为用户与各种移动设备进行交互的关键方式。

然而，用户能够迅速适应触控功能，主要是因为在智能手机和平板电脑的操作中，手指显然是适合在小屏幕上进行操作的最佳工具。在这些设备上，触控板或鼠标的使用价值几乎为零，而在当时的环境下，触控输入被认定为最优的操作手段。

当然，未来某一天小屏幕的用户界面将会更多地运用语音和手势控制，然而在接下来的几年里，触控依然是支持小尺寸个人电脑的主要输入与操作形式。与之相对，台式和笔记本电脑由于其较大的屏幕，一直以来都依赖键盘、鼠标及触控板作为其基本输入设备。

很显然，微软对Windows 8的设计逻辑是由于触控在智能手机和平板电脑上获得了用户的欢迎，因此预计同样会受到台式和笔记本电脑用户的青睐。然而，基于对台式机和笔记本电脑用户的最新研究，我们认为这一观点是错误的，至少对传统的PC用户来说是如此。

首先，绝大多数16岁以上的PC用户已对键盘、鼠标和触控板的使用非常熟悉，他们对于这种输入方式十分在行。在我们的调查中，没有人表示“我希望仅通过摸摸PC的屏幕就能完成所有操作。”对这些用户而言，使用鼠标、键盘和触控板已形成了习惯，触控功能的引入要求他们重新学习新的输入方式。

逐步引入的方案

尽管引入触控功能并不算坏事，但希望用户迅速适应触控作为PC界面主要输入形式的想法显然不切实际。至少，微软应当采取渐进的策略，最初将触控视作一个选项，让用户能够慢慢习惯。

换句话说，微软不应强迫制造商在PC产品上普及触控屏——这一策略在去年的产品中显著提高了成本——而是更应花时间进一步优化触控板的触控功能，让用户首先在触控板上习惯使用缩放和其他基于触控的手势。

苹果公司的Magic Trackpad便采取了这种逐渐实施的策略。作为苹果台式机系列的重要配件，Magic Trackpad的缩放和窗口移动功能是其核心特色。实际上，Magic Trackpad的手势操作与iPhone和iPad上已经存在的功能相似，因此苹果在其台式机和笔记本中并未强制使用触摸屏。

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