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发布时间：2013年11月10日 09:01:49 微软人已围观

简介据报道，微软新一代平板Surface 2遭遇大量用户投诉，主要问题为音量过低及杂音现象。微软目前尚未对此作出回应，但迹象显示，这一故障可能源于系统中的某个软件或驱动，预计未来...

近期报告显示，许多用户反映微软新发布的平板Surface 2存在音量偏低甚至杂音的问题。目前微软尚未对这一消息作出回应，但种种迹象表明，此故障可能是由系统中某个软件或驱动引起的，预计在后续固件更新中能够得到修复。

一位用户在微软支持论坛上指出：“我刚入手了两台Surface 2，发现一个问题——这款新设备的音量显著低于旧的Surface RT，甚至连低音都无法播放，只有在插上耳机时音量才正常。”

另一用户也表示：“我在播放音乐时将Surface 2的音量调高到80，音乐播放器也调整到80，结果仍然几乎听不到声响。”

有人在论坛建议，如果遇到这个问题，可以尝试到店里更换设备，但实际上这种方法无法解决根本问题——因为即使更换后的Surface 2同样存在这类问题。

实际上，Surface RT在首次推出时也曾遭遇类似麻烦，并在接下来几个月得到了改善。目前，微软似乎尚未察觉到新款Surface 2的此问题，希望他们能够尽快识别并进行修复。