微软坚持立场：Windows绝不退步

Windows 8.1及其更新版本进行了大量的优化和调整，回应了用户自Windows 8发布以来所提的众多抱怨，虽然在某种程度上表现出对反馈的重视，但用户高度渴望的经典开始菜单依旧未能复位，微软方面也不愿承认这是一次回退。

微软操作系统业务的高级副总裁Terry Myerson在与媒体交流时表示，微软旨在满足更广泛用户的需求，尽管一些做法可能显得像是在退步，但实际上却是在推动触控技术的进步。

他进一步解释：“我们努力使我们的项目和平台能够跨越各种设备，包括物联网设备、手机、平板、游戏机、服务器以及其他设备。我们希望覆盖所有领域，面对多种输入方式——包括鼠标、键盘、触摸、语音和Kinect。现在我们在某些方面对键盘和鼠标的支持进行了改进，但在触摸体验上，我们并未退步。”

Windows 8彻底取消了开始菜单，因而遭到了用户的普遍批评。尽管Windows 8.1勉强恢复了一个版本，但其形式和功能已与原先大相径庭，仍然存在争议。在BUILD 2014大会上，微软展示了一款结合经典和现代元素的新开始菜单，吸引了观众的热烈反响，但后来证实该功能并未包含在Windows 8.1 Update中，未来是否会推出仍旧是个未知数。微软对此始终保持沉默。

尽管如此，很多用户认为这表明微软已经意识到之前的失误，现在的变化如同对Windows 8失败的承认。

不过，微软不会这样表述。Terry Myerson则表示：“我们并没有回到过去。我们非常看好触摸技术，它非常出色，但每年仍有数亿台不支持触控的新PC，我们也想为这些设备提供支持。我们希望我们的用户能够喜爱我们的产品。如果他们告诉我们某些改进会让他们更喜欢，我们会认真考虑并付诸实施。我们期待成为一个能够倾听和快速响应用户需求的公司。”