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微软为何选择不在中国提供免费服务？
发布时间：2014年09月01日 10:07:39 微软 人已围观
简介2014年10月31日，中国的MSN用户收到微软Skype的通知，Messenger服务将正式关闭。用户被建议迁移到Skype，但保证迁移后原Message账户及联系人将不会丢失。媒体随后证实了此信息。...
在8月28日，中国的MSN用户收到了来自微软Skype的官方邮件，告知他们Messenger服务将于2014年10月31日关闭，并建议用户转移至Skype，此外，用户在迁移后原有的Message账户及联系人将不会丢失。随后，微软也证实了这一消息，MSN中国旗下的Messenger将于10月31日停用，取而代之的是Skype服务。
MSN即将与中国用户告别，但对用户而言，并没有太多伤感情绪，因为早在去年年初，微软因收购Skype而宣布停止MSN用户服务，并与Skype进行整合，那时中国用户已经经历了一次告别。尽管微软中国区多次声称“中国区例外”，但实际上大多数用户内心明白，中国市场的孤独终将导致结束的到来。
或许在微软宣布中国例外时，确实存在一丝诚意，而并非单纯的拖延，当时中国依然有数千万高端用户，虽实现逆转的机会微乎其微，但并非完全没有。可惜的是，在接下来的十八个月中，微信的崛起逐渐加速，最终封堵了MSN复兴的最后一丝可能。
大家都知道，MSN是微软的一款失败产品，但在中外之间的意义却有所不同。在中国以外，MSN与Skype的合并使其仍拥有超过亿的用户，其消亡是公司战略选择的结果，算得上轻微的失败，或说未能取得巨大的成功。然而，在中国，MSN的消失实在让人感到惋惜。因为在相当长的一段时期内，MSN曾吸引了过亿的高端用户，在腾讯的QQ愈发缓慢、臃肿且充满铜臭味时，许多人相信简洁的MSN可能会最终取胜。可惜，最终失望的依然是用户，QQ继续占据中国即时通讯市场的主导地位，腾讯也因此成长为互联网巨头。
从宏观角度看，MSN的失败某种程度上具有宿命论的色彩，尽管用户超过亿，但与微软核心产品Windows相比，MSN不过是个小工具而已。在Windows的垄断地位下，微软轻松地推起了MSN。然而，得之不易，失之容易，微软从未在MSN上耗费太多精力，这样的后果合乎常理。在微软旗下，有许多类似的产品，比如邮箱、浏览器和新闻门户等，若放在其他公司都能实现成功，但微软却对此漠不关心，足见无论得到什么都难免失去，这是不变的道理。
MSN和Skype都是即时通讯工具，但微软愿意花费85亿美元收购Skype而不重点发展自家产品，主要是因为Skype有成熟的视频通话收费模式，而MSN则是免费的，短期内难以见到收益。
如果不是愚蠢，那就是自大，微软似乎始终没意识到中国有一款叫QQ的即时通讯工具，虽然也是免费的，却成功建立了商业模式。大约七八年前，当QQ开始盈利时，许多中国用户好奇微软为何不借鉴腾讯的商业模式，利用免费聚集的人气提供增值服务。那时我们认为微软并不缺钱，有原则，而不屑于在MSN上通过游戏盈利。尽管MSN放弃了商业利益的争夺，这看似不错，但其问题在于不缺钱的MSN同时放弃了服务竞争。MSN虽简约但也显得粗糙，缺乏中国用户习惯的视频通话、离线发送、断点续传、截图、群组等功能，让许多用户不得不选择放弃。