您现在的位置是：主页 > 品牌 > 微软 >
微软以11.5亿美元拯救Xbox 360红环故障危机
发布时间：2015年07月04日 09:20:23 微软 人已围观
简介Xbox 360主机在上市初期遭遇死亡红环（三红）缺陷，引发了广泛的关注和不满，给微软带来了巨大的经济损失。现任EA CEO的前微软高管Peter Moore最近透露，这一问题的严重性以及对用户的...
许多Xbox玩家或许仍记得Xbox 360主机初期所遭遇的死亡红环问题，这一致命缺陷让微软付出了巨大的代价。
现任EA首席执行官、前微软高层的Peter Moore近期披露，随着Xbox 360的死亡红环问题浮出水面，微软面对着严峻的公关和售后挑战。多亏了前CEO史蒂夫·鲍尔默的及时介入，微软才得以挽救Xbox的声誉，使这一产品线得以存续至今。
Peter Moore指出，史蒂夫·鲍尔默于当时决定投入11.5亿美元（约合71亿元人民币）来处理Xbox 360的死亡红环问题，这笔费用包括了玩家寄回故障主机的邮寄费用、售后服务及维修更换支出。
同时，为了加速售后服务，微软与FedEx达成了短期协议，将原本需时三周的配送流程缩短至48小时内完成。
因此，若非微软当年的巨额投入救助，Xbox 360不可能成为全球最受欢迎的游戏主机之一，更不会有如今的Xbox One诞生。
