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Windows 10更新导致系统故障 微软回应:存在兼容性问题
发布时间:2018年02月18日 09:25:37 微软 人已围观
简介Windows补丁频繁导致问题,而微软的处理方式令用户困扰。一位海外用户在安装Windows 10补丁后遭遇蓝屏死机的无限循环,经过艰难的尝试才成功恢复系统。该补丁引发的问题凸显了微软在...
Windows补丁导致的问题数量可能难以统计,而微软对此的处理方式往往让人无奈。一位海外用户反映,他的Windows 10系统在安装补丁后陷入了蓝屏死机的循环,经过极大的努力才成功恢复。
这个补丁实际上是去年12月推出的KB4058043,它适用于最新的Windows 10秋季创意者更新版,主要用来提升微软商店的稳定性,并修复了应用更新失败和额外网络需求的问题。
然而,这个补丁却成了某些用户的梦魇。一位名为“Lynda G”的网友在微软的官方论坛上反馈,她的Windows 10在自动下载并安装了这个补丁后,重启后就出现蓝屏,循环往复,尝试系统修复也无济于事。
微软的客服回应称,这个补丁与该用户的系统存在不兼容的问题,建议重装系统,并关闭系统更新功能。
最后,这位用户耗费了6小时才将系统恢复到一个月前的备份,因为当时的型号正处于假期,丢失的工作数据并不多。
在评论中,多位用户表示也遇到相似的问题,而微软的解释均是兼容性问题,并建议用户自行检查。
结果一位网友愤怒地质问:如果知道存在兼容性问题,为什么还要推送并自动安装?在遭遇无限蓝屏的情况下,又如何进行兼容性检查?
截至目前,微软尚未发布关于该补丁的任何已知问题,也没有提供解决办法,因此在安装补丁之前,最好进行备份。
Tags: Windows 10 补丁