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发布时间：2018年06月12日 15:34:39 微软人已围观

简介英国消费者权益保护组织Which？发布了一份报告，指出在Windows 10发布的三年里，用户频繁遭遇各种故障和问题。这些消费者对微软的不满日益加剧，甚至有消费者要求微软进行赔偿，显...

如果你已经习惯于在Win10上遭遇一些小问题，来自国外的用户们却对此表现得相当不满，甚至向微软索赔。

根据SoftPedia的报道，英国的消费者保护机构Which？发布了一项统计数据，显示在过去近三年中，超过一半的Win10用户经历过电脑故障。

这一针对1100多名Which？成员的调查显示，升级Win10的用户最大的烦恼是软件兼容性问题，部分或全部程序无法运行的情况达到21%。

其次较为常见的是硬件故障，例如打印机和扬声器等设备失效，占比为16%。

在遭遇到意外关机和频繁蓝屏的用户中，有46%的人不得不寻求维修服务，平均支出约为67英镑，折合大约574元。

Which？已经向微软呼吁，要求其重视用户权益，并提供高质量的更新服务，并在必要时对受损消费者进行经济赔偿。

对此，微软回应称Which？的会员对他们至关重要，他们将加强沟通，提升服务质量，认真处理用户所面临的各种问题。