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发布时间：2019年12月06日 19:18:28 微软人已围观

简介微软2015年10月推出的第一代Surface Book笔记本电脑出现电池鼓包问题，一些海外用户在社交媒体上报告称电池鼓胀导致显示屏破裂，影响使用。尽管目前微软尚未对此做出官方回应，但用...

自2015年10月微软推出首款Surface Book笔记本后，部分用户反映其电池出现问题，甚至导致电池膨胀，造成屏幕破裂，无法正常使用。

尽管截至目前微软尚未作出正式回应，但他们提供的处理方案让用户们感到满意，即直接更换新设备。

至少有三位经历过电池膨胀的用户表示，在售后服务中心说明情况，并提到“这是我唯一的笔记本，非常需要它的正常运行”后，官方立即为他们更换了新机。

当然，也有一些用户没有如此幸运，微软客服解释称“第一代产品库存已无”，而替换电池的费用高达599美元。

总体来看，尽管这款产品已上市四年，微软依然以诚恳的态度积极处理质量问题，尽管大部分设备都已超过保修期。目前，Surface Book已经更新至第二代，提供13.5英寸和15英寸两种型号，起售价为12068元。