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发布时间：2020年04月27日 06:09:08 微软人已围观

简介近期，多个Surface Pro 7用户在微软论坛反映他们的设备在待机时出现自动关机的情况。有用户指出，当他们停止操作30秒至1分钟后，设备会自动黑屏并关闭。这一问题引发了用户的广泛关...

最近，许多Surface Pro 7用户在微软的论坛上反映，他们的设备在待机状态下会出现自动关机的问题。

其中一位用户提到：“当我使用设备时，如果在30秒到1分钟内没有任何操作，它就会自动黑屏并关机。我按下电源键后，它会像没事一样重新启动，但是关闭前未保存的内容都会丢失。我尝试过重启、系统更新和运行诊断，但都没有效果，目前进行的操作均未能解决这个问题。”

截至目前，已有超过500名用户在论坛上报告了该故障，最早的反馈可追溯到2019年12月，微软终于对此做出了回应。

微软表示：“感谢您反映这个问题，我们正在密切调查。请继续关注该帖，以获取最新信息，并定期检查Windows更新。”

尽管微软尚未提供具体的解决方案，但一些Surface Pro 7用户发现，使用Intel软件可以解决这个问题：

1. 打开Microsoft Store。

2. 搜索“英特尔图形命令中心”。

3. 在Microsoft Store中安装该应用程序。

4. 在命令中心中，依次进入“设置”>“系统”>“电源”。

5. 找到“面板自刷新”选项，并将“打开电池”和“插入电源”都关闭。

6. 重启设备。

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