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微软确认Windows 11 24H2存在打印机兼容性问题，Arm设备用户请留意
发布时间：2024年11月06日 11:48:02 微软 人已围观
简介微软日前确认了Windows 11 24H2版本在Arm设备中存在打印机兼容性问题，用户可能无法安装打印驱动程序或连接打印机。该问题的存在与6月份微软对基于Arm处理器的Windows 11的承诺形成对比。...
新标360快讯11月6日报道，微软最近发布的支持文档中，确认了在Windows 11 24H2版本中，基于Arm架构的设备存在打印机兼容性的问题，这可能导致用户无法成功安装打印驱动程序或连接打印机。
今年6月，微软曾承诺，搭载Arm处理器的Windows 11设备将能够兼容大多数打印机，并遵循Mopria标准。
然而，用户在升级到Windows 11 24H2后反映，尤其是在搭载Arm处理器的Copilot+ PC上，出现了多种兼容性问题，而基于x86架构的设备尚未出现类似情况。
在最新的支持文件中，微软指出，一些搭载Arm处理器的个人计算机可能无法通过附带的安装程序或制造商网站获取的程序来添加或连接打印机。
作为一种临时解决方法，微软建议用户避免使用打印机制造商的安装程序和驱动程序，改为利用Windows 11自带的打印机连接功能，或直接通过USB方式连接打印机。
不过，在x86架构的处理器上也存在一些小问题，如打印机共享出现故障、打印请求被卡在队列中，以及打印设备消失等，有此类困扰的用户可以尝试卸载然后重新安装相关的打印机程序。
