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发布时间：2024年12月20日 15:05:11 微软人已围观

简介微软Microsoft 365 Office应用最近出现问题，用户在使用时随机收到“产品已停用”的错误提示。该现象在Reddit和微软社区上引发了用户反馈，提示这一问题可能影响到一些用户的正常使用。...

新标360快讯12月20日报道，微软的Microsoft 365 Office应用程序现正面临一个问题，用户在使用时可能会意外收到“产品已停用”的错误提示。

根据Reddit及微软社区网站上的反馈，这一问题已对多名用户造成了困扰，微软承认存在此问题并已开始进行调查。

微软在其支持文档中指出，这一问题可能与管理员进行的许可证更改有关。

具体而言，当用户在不同的许可证组之间切换（包括Azure Active Directory组或本地安全组）或改变用户订阅（例如将Office 365 E3许可证更改为Microsoft 365 E3许可证）时，会出现此类情况。

此问题也可能在管理员删除并重新添加用户到许可证组、调整许可证或服务计划设置，以及在Microsoft 365订阅下切换“最新版本的桌面应用程序”服务计划时触发。

微软提供了一个临时解决方案，用户可点击错误提示中的“重新激活”按钮并进行登录，或尝试注销所有Microsoft 365应用，关闭后再重新启动并登录。

如果问题依然存在，用户建议联系管理员确认Microsoft 365订阅状态是否过期。