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QQ 会被微信取代？这十个问题是关键！
发布时间：2014年05月13日 14:29:11 微信 人已围观
简介5 月 6 日腾讯成立微信事业群，负责微信相关业务发展，张小龙任总裁，微信由腾讯广研团队开发。...
5 月 6 日，腾讯对组织架构进行了调整，成立了微信事业群，负责微信基础平台、微信开放平台，以及微信支付拓展、O2O 等微信延伸业务的发展，张小龙担任微信事业群总裁。
微信是腾讯广研团队研发的产品，一直被视为“体系外”的成功典范。微信独立发展并成立事业群后，业界认为这意味着微信在腾讯的地位得到了正式认可，将与 QQ 平起平坐。而在争取腾讯内外资源方面，微信的话语权也比以前更加强大，微信与 QQ 的竞争可能会加剧。
但 QQ 作为 PC 端即时通讯工具的霸主，显然不会坐以待毙。目前，QQ 正在努力打通 PC 端和移动端，并且根据 PC 和移动端的不同特点进行了不同的尝试。
最新版的 QQ 从 5.0 开始，就在产品和功能上不断进行优化。无论是“云消息”，还是对教育的特殊优化，又或者是 PC 和手机端的互联互通，甚至推出了腾讯课堂教育专享版 QQ，都可以看出 QQ 在 PC 版上所做的努力。而在无线端，手机 QQ 的功能也在不断升级和变化，并且在功能上逐渐从文字聊天向语音聊天过渡。最新版的手机 QQ4.7 版还增加了多人通话的功能，在此之前的几个版本中，手机 QQ 就已经有意引导用户从文字聊天向语音聊天过渡，试图在功能上对用户进行升级。
当然，尽管 QQ 在产品上做了各种努力，但作为腾讯的基础杀手级产品，它确实承受了太多的压力和责任。几乎所有腾讯体系下的产品都希望借助 QQ 的影响力取得突破，于是 QQ 变成了一个超级 QQ，除了产品本身，还附带了许多其他功能，已经臃肿了很久。
我们不得不承认，作为腾讯的支柱产品，QQ 已经不再是一个单纯的即时通讯工具。如何在保证功能的前提下，提升腾讯其他业务线的发展，还需要很长的路要走，还有一些问题亟待解决。
**音视频沟通的机遇？**
我们可以从手机 QQ 版本的功能升级变迁中看到，它一直在不断优化和升级语音通话甚至视频通话的功能，并且在产品引导上也在向语音通话倾斜。我们都知道 4G 时代已经到来，用户的沟通需求也会随着技术的升级而发生变化。3G 时代运营商主导的视频通话已经成为笑谈，如今在 4G 时代，QQ 如何借助移动环境的技术升级，将语音甚至视频通话的需求转化为大众需求，使音视频沟通模式成为下一个社交时代的爆发点呢？
**如何平衡运营商之间的关系？**
如果要开展语音甚至视频通话业务，就会面临一个非常现实的问题，即语音通话在一定程度上抢夺了运营商的市场份额。这又回到了一个讨论已久的问题，QQ 如何在功能和市场之间取得平衡？如何处理好与运营商之间的关系？
**QQ 如何代表社交而非仅仅是沟通工具？**
QQ 已经是一个拥有 15 年历史的产品和社交品牌，甚至很多人对上网的第一概念就是上 QQ。我身边的很多人在刚开始接触互联网时，就以为 QQ 就是互联网的全部。但现在，由于互联网产品的层出不穷，QQ 已经不再是上网的唯一代表，尤其是在移动互联网爆发后，新兴的一代是在移动互联网上成长起来的，QQ 的影响力和品牌正在逐渐被其他移动互联网产品所削弱。如何让这个拥有 15 年历史的社交品牌持续保持影响力？如何让它不仅仅是 70、80 后的上网概念，而是 90、00 后在想到社交时，也能首先想到 QQ，而不仅仅是一个工具？
**如何突破相对低端的品牌形象？**
根据腾讯透露的数据和 QQ 目前的状况来看，QQ 的更多忠实用户群体集中在学生、蓝领阶层，或者在二三四线城市。对于一二线城市来说，由于移动互联网的发展，移动端 QQ 正在逐渐被取代，比如微信和陌陌就拥有很大一部分用户群体。QQ 的品牌形象也一直停留在相对低端的层面，如何在品牌上实现突破，影响到一二线城市的核心用户，这是当前需要考虑的问题之一。
**社交领域的大数据传播**
QQ 经历了漫长的社交变迁历程，拥有超过 8 亿的月活跃用户。由于用户基数庞大，自然积累了大量的用户数据，在社交领域的数据积累更是无人能及。然而，尽管 QQ 积累了丰富的用户数据，但并没有很好地利用这些数据，基于大数据的产品和功能也没有取得太大的突破，出现了手握数据却不知道如何发挥其最大价值的情况。至少从目前来看，在传播层面，还没有充分利用好这些数据。我们都知道这是一个数据宝库，但这个宝库的价值该如何体现呢？
**如何满足最基本的需求？**
腾讯旗下的产品众多，可能我们一时半会儿无法数清。只知道时不时就会有一个叫 QQXX 的新产品推出，至于能存活多久则不得而知。就拿信息来说，拥有 QQ 这个入口的腾讯并没有充分发挥这一优势。在 PC 端，过去很多用户上网就是为了上 QQ，因为一个 QQ 就能满足他们的所有需求，看新闻有腾讯新闻，看视频有腾讯视频，玩游戏有 QQ 游戏。但在移动时代，能否将移动 QQ 打造成为一个用户最基本的内容需求汇集地？将不同维度的内容和信息整合到 QQ 中，满足用户最基本的需求？
**如何打造完整的 QQ 多终端生态圈？**
QQ 还有一个最明显的特点，就是无处不在，几乎每个平台都有 QQ 的客户端。多终端的产品布局是 QQ 最大的优势之一，但显然这一优势还没有产生足够多的价值，也没有得到充分利用。QQ 完全可以利用自己多终端的布局，打造一个整合的完整生态圈，这是其他任何产品都无法实现的布局，但 QQ 还没有这样做。
**QQ 是否能开放基础通信能力？**
微信在很多时候将自己定义为一个 I/O 系统，无论是推微信空调还是微信冰箱，都将自己定义为一个接口，与各种设备进行对接。甚至连微博都推出了微博空调。QQ 作为一个基础的通信平台，这些能力早已具备。QQ 是否有勇气将这个通信平台对外开放，将通信能力开放给各种设备，这又会带来怎样的机遇呢？
**QQ 群如何商业化？**
一直以来，QQ 群作为 QQ 最活跃的产品形态之一，一直在不断发展。这种通过互联网将人与人聚合起来的方式，使 QQ 具有不可替代的属性。但 QQ 自从出现以来，如果说有什么是一直没有改变的，那可能就是 QQ 群了。QQ 群的功能和形态一直没有太大的变化。有人的地方就有生意，QQ 如何将 QQ 群进行升级和演变，使其成为可商业化的产品和生意呢？
**O2O 领域有哪些机会？**
QQ 的覆盖面已经非常广泛，拥有多平台多终端和最大的用户群体。无论是支付还是购物，都有足够的技术和用户支持。但在生活消费领域，大家还是习惯在淘宝购物、在大众点评找餐厅、在去哪儿订票、在百度看地图。在可以线上线下相结合的领域，几乎看不到 QQ 的身影。QQ 在 O2O 领域的发展真的要依靠微信的入口来支撑吗？还是腾讯要把这个宝押在微信上呢？