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购车纠纷只能通过广州仲裁解决！小鹏汽车遭到监管严查
发布时间：2022年04月11日 18:04:55 小鹏 人已围观
简介全国各地购小鹏汽车的消费者在遇到纠纷时须前往广州仲裁，引发对购车条款是否过于苛刻的质疑。近日，北京小鹏汽车销售服务有限公司因设定不公平合同条款，侵害消费者权益，被...
在全国范围内购买小鹏汽车的消费者，在后续出现购车相关争议时，必须前往广州进行仲裁。这种购车条款是否过于强势？
近日，北京小鹏汽车销售服务有限公司因其合同条款不公，侵害了消费者的合法权益，被北京市朝阳区市场监督管理局给予警告并处以罚款。
据了解，消费者在购车时需要与北京小鹏汽车销售服务有限公司签署《小鹏汽车购买协议》。
协议的第十三条中提到：“若买卖双方产生争议，未能达成一致的任一方均可将争议提交广州仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为最终决定，对双方均具约束力。”
朝阳区市场监管局指出，小鹏汽车与北京地区消费者签署的销售合同，通过格式条款要求将争议提交广州仲裁委员会，排除北京的司法管辖，限制了消费者选择争议解决方式的自由，同时增加了消费者在维权过程中的不合理成本，严重损害了消费者权益。
依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条，朝阳区市场监管局要求北京小鹏汽车销售服务有限公司立即纠正其违法行为，并对其处以警告及3000元的罚款。
实际上，小鹏汽车之前也曾因类似格式条款遭到处罚。早在2021年2月3日，杭州小鹏汽车有限公司因使用合同格式条款侵犯消费者合法权益，被浙江杭州市拱墅区市场监督管理局处罚1万元。
