LG 成功市场策略背后的产品命名之道：以“巧克力”、“冰淇淋”和“曲奇”为例

受 08 年全球金融危机影响，以诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信为代表的一线手机厂商销量大幅下滑，市场占有率明显降低。而在其他竞争对手状态低迷之时，LG 却另辟蹊径，在 08 年取得了令人瞩目的优异成绩。LG 不仅实现了当年 1 亿部手机的年度销售目标，还成功超越摩托罗拉，登上全球第三大手机厂商的宝座。

进入依然不景气的 09 年，LG 手机强劲增长的态势依然不减。08 年全球热销的“冰淇淋”手机（KF350）和“曲奇”手机（KP500）等优秀产品在 09 年初再次捷报频传。据最新消息，截至 09 年 3 月 17 日，LG“曲奇”手机在欧洲上市 5 个月，销售量就突破了百万大关；而在中国市场，“曲奇”手机在上市 12 周内，市场份额增值至 0.23%，成为触屏手机领域以及该价格段中市场份额增长最快的产品。另一款备受年轻时尚女孩喜爱的“冰淇淋”手机更是频繁出现断货现象，创造了通信行业在金融危机背景下的销售奇迹。LG 手机迅速崛起的背后，成功的情感营销战略是其不为人知的秘诀，它充当着 LG 差异化战略与大众市场相结合的润滑剂。

自 2006 年以来，LG 电子一直以实现创新突破和差异化竞争优势为核心，成功地树立了行业领导者的地位。LG 具有前瞻性地意识到，创新性的产品功能和引领潮流的时尚设计是赢得消费者青睐的根本，而要真正促使消费者购买，就必须与他们在情感层面建立“亲密”关系，使产品和品牌成为消费者的“心灵挚友”。基于此，LG 手机巧妙地运用了“以柔克刚”的策略，通过情感营销实现了产品突围，将理论上的“蓝海”付诸实践。

洞察消费者心理需求，打造情感共鸣点

美国广告理论专家 T.Schwartz 曾提出，成功的品牌塑造必须与目标受众（消费者）产生共鸣，让消费者（受众）唤起并激发内心深处的回忆，产生难以忘怀的体验和感受，同时赋予品牌特定的内涵和象征意义，并在消费者心目中建立移情联想。

可见，一个成功的产品命名应该以目标消费者为根本，传达具有情感说服力的信息，而不是简单地向消费者灌输。这些产生共鸣的信息需要涉及消费者的价值观、需求、欲望、个性等，而不仅仅是听起来正确的信息。

作为 LG 手机情感营销的尝试之作，“巧克力一代”人群的发掘，曾让 LG 感到无比兴奋。“巧克力一代”是吃着巧克力长大的一代，他们伴随着社会的飞速发展而成长，具有典型的人群特征，追求时尚，渴望受到关注和尊重，有强烈的炫耀心理，希望成为别人羡慕的对象。针对“巧克力一代”的情感需求，集时尚与个性于一身的 LG“巧克力”手机的推出，不仅让受众找到了情感归属，也让 LG 从此找到了情感营销的钥匙。

Tags： 快讯 

提示：本站文章来源于网络或投稿