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发布时间：2024年12月27日 17:14:20 最新人已围观

简介美团于12月27日宣布将建立算法公开机制，致力于推动算法的积极发展。此举响应国家近期的“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，旨在解决算法相关的典型问题，促进算法的...

新标360快讯12月27日报道，今天，美团宣布将建立算法公开机制，以持续推动算法的向上、向善发展。

美团指出，国家相关部门最近开展了“清朗·网络平台算法典型问题治理”的专项行动，明确了要遵循算法导向的正确性、公平性、透明性、自主性和责任落实等一系列重要原则。

美团表示，接下来将实施以下八项改进措施：

首先，推动算法公开常态化。在之前七次算法公开的基础上，美团将设立专门的算法公示区，持续与各方沟通算法的基本原理与运行机制，以提升算法的透明度，确保算法更公正、更具人性化。

其次，建立更加开放和多元的算法沟通平台。

美团将定期举办算法恳谈会，邀请骑手、商家、用户及专家学者等参与，大范围听取意见和建议，并公布改进结果，以确保算法兼顾所有参与者的感受和权益。

与此同时，美团还成立了由外部专家构成的算法顾问委员会，为算法的优化提供持续指导。

第三，进一步完善骑手防疲劳机制。重点解决骑手超长时间接单的问题，当前已在华东等地进行试点。

根据试点反馈，美团将很快在全国推广“弹窗提醒与强制下线相结合”的防疲劳措施，并将在未来探索更多策略，以防止骑手过度劳累影响身心健康。

第四，改进骑手的激励机制。美团将以骑手的利益为核心，持续优化管理方案，探索更公平和人性化的激励机制。

通过引入培训和积分制等替代方案，美团计划于2025年底前逐步取消对骑手的超时扣款，推动从负面惩罚转向正向激励。同时，我们将要求合作商规范经营，完善骑手沟通与申诉渠道，加强培训和透明管理，全面提升骑手的工作体验。

第五，加强骑手配送过程中的行为规范和安全引导。将采取佩戴头盔监管、弹窗警告等措施，必要时限制骑手接单，以进一步引导遵守交通法规。

美团还将深入实施“灯塔计划”警企共治，对交通违规的骑手进行有针对性的教育，以降低骑手的交通违法和事故率。

第六，加大技术研发投入。更加精准地识别道路设施和自然障碍等复杂配送环境，以确保骑手的配送安全。美团将进一步强化定位准确性，提高复杂环境下的路线规划能力，完善配送时间管理体系，优化路线设计功能。

第七，持续改善骑手的工作体验。美团将通过优化配送地址定位、优先推荐方便的交付地点、治理虚假出餐及恶意投诉行为等措施，使骑手能更顺利地完成取货和交付。

第八，积极解决骑手、商家和用户遇到的痛点矛盾，主动与生态伙伴探讨建立良好的互动合作关系。美团将致力于研发各种产品，系统地解决骑手配送过程中的各种问题。