19岁女孩在高速遭弃，司机账号被永久封禁，嘀嗒出行回应情况。

新标360快讯1月5日报道，最近一名19岁女学生被迫在高速公路上下车的事件引发了广泛的关注与讨论。

1月5日，针对最近有网友揭露顺风车司机与乘客在高速公路上发生争执的事件，嘀嗒出行发布了官方情况说明，详细说明了行程的相关情况，并表示在接到投诉后，平台第一时间确认了乘客的安全，随后立即展开核查，已对涉事司机的账号进行封禁，并积极协助有关部门进行处理。

与此同时，嘀嗒出行也呼吁广大用户在顺风车搭乘中应遵循诚信、文明、友善、平等和谐的原则，合乘双方须友好协商。

如遇到特殊情况，务必在确保自身安全的前提下，及时联系平台以获得帮助。

根据媒体早前的报道，近日有网友披露她在乘坐嘀嗒出行的顺风车时，竟被司机强行要求下车。司机在拖拽她下车时导致其脚踝受伤。对此，嘀嗒出行表示，涉事司机已被永久封禁，平台正在进行核实和处理。

据了解，小康是一名19岁的在校大学生。她回忆道，2024年12月30日上午，她在嘀嗒出行预约了一辆顺风车，目的地是天津滨海国际机场，从天津蓟州大学城出发。

上车前，司机与小康联系表示车上还有一位亲戚，如果她不在意，可以优惠15元车费。

小康同意之后按时上车，但在司机与这位“亲属”的交谈中，她意识到这位“亲属”其实是另一名乘客。此外，司机还在接另一个拉货订单，这意味要绕远路。

由于急着赶往机场，小康尝试与司机沟通，却遭到司机的愤怒反应。在津蓟高速公路上，司机竟将小康赶下车，并将她的行李扔到路上。

从小康发布的视频中可以看到，司机将车停在应急车道，对她大喊“下车”，而小康则惊恐回应“这是高速公路”，但仍被强行拖下车。

小康确认自己就是视频中的女乘客，拖下车时脚踝受伤，最后是一名好心的司机将她带离高速，但她因此未能赶上航班。

小康表示，希望平台能够为她赔偿机票、医药费用及精神损失。她提到，自己学校位于山区，顺风车需求较大，希望网约车平台能够更规范，提高司机的服务素质。

嘀嗒出行的客服回应称，接到投诉后高度重视此事，绝不容许类似事件发生，目前涉事司机账号已被永久封禁，相关情况仍在调查中。

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