抖音电商推出史上最强大商家扶持方案：免佣金、返还推广费用以及数亿资金支持

新标360快讯1月6日报道，抖音电商今天公开了其历史上最大规模的商家支持计划，并详细介绍了九项扶持措施，这些措施不仅涵盖了免除佣金、退单推广费的返还以及降低运费险和保证金等成本控制办法，还回应了商家普遍关注的退货、价格竞争和广告投放等问题。

一、帮助中小商家降低成本，众多品类商品免佣

平台正在加速推进免佣和返佣政策的改革，到2025年，除持续执行货架场商品的免佣措施外，还将在直播和短视频场景中实施免佣。目前，此政策已进入试点阶段，涵盖水果生鲜、日用百货及厨具三大类（涉及9个一级品类），未来将扩展至18大类近百个品类，包括农产品、海鲜、手工艺及非遗技艺等。

二、推出自动返还推广费政策

计划在2025年实施推广费返还政策，减轻商家因退货退款而遭受的经营损失。相关推广费用将自动返还至商家巨量千川账户，无需商家手动操作，以改善商家的经营体验和满意度。

三、加强算法研发，优化流量机制

抖音电商将不断增加技术研发投入，提升算法机制，以提高流量推荐的精准性，确保更多优质内容和商品获得曝光机会。同时，平台还优化了流量机制，倾斜资源给优质内容和商品。

四、采取多项措施降低退货率

针对商家普遍关注的退货问题，平台将通过优化算法分发机制，努力让消费者在下单前进行比价，减少用户在下单后、收货前频繁比较同款商品的情况；

五、全方位提升商家体验

平台将增强透明度，为商家提供规则预警和学习补救机会，推进分层治理，谨慎处理店铺清退。同时，新增“抖店App”申诉通道，简化举证流程，针对不可抗力的订单问题进行主动提醒与报备，以帮助商家应对突发状况。

六、打击恶性竞争，营造公平健康的经营生态

平台严格审核商家资质，抵制虚假宣传及假冒商品，同时推出恶意低价管理规范，并加强对恶意行为的管控，保障商家权益。

七、设立“小商家帮扶基金”

抖音电商出资数亿成立“小商家帮扶基金”，支持多场景的运营，小商家最高可获得6000元的流量券及补贴。开放“0元入驻”政策，新增76万小商家，新商家享有快速运营通道，简化流程，提升盈利能力。

八、降低运费险与保证金

平台将推出费用降低政策，协调合作伙伴为符合条件的商家或达人减少10%-40%的运费险成本，预计到2025年为商家节省超过45亿元。