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极越行驶中智能驾驶系统突发故障：中控屏幕失灵，4S店无能为力
发布时间：2025年01月06日 13:43:58 最新 人已围观
简介出现故障，无法正常使用。杨先生表示，尽管多次尝试修理，但问题依旧存在，给他带来了极大的困扰。该事件引发了公众对智能驾驶系统安全性的关注，许多车主对此表示担忧，希望...
新标360快讯1月6日消息，来自北京的极越车主杨先生向媒体反映，他的车辆智驾系统在使用过程中意外失灵，目前也无法修复。
杨先生表示，2024年12月29日他在北京六环路上行驶时，突然出现智驾功能失效和中控屏幕花屏的情况，尽管重启多次，但依旧不能恢复正常运作。
当车辆故障发生后，杨先生立即联系了吉利汽车的官方售后服务，并按照指示前往位于北京市石景山区的指定领克4S店。然而，相关工作人员告知他无法立即处理该问题，主要是因为店内的检测设备尚未齐全。
到目前为止，距离极越汽车官方提供的售后服务方案已经过去两周，但杨先生的智驾功能故障仍未解决。
据了解，极越汽车在前段时间出现问题后，车主们联合维权，要求公司对车辆售后、质保政策、智驾及车机软件维护等方面作出明确回应。
根据之前的报道，百度集团副总裁及智能驾驶事业群组总裁王云鹏在社交平台上表示，极越未来的智驾及地图导航将由百度负责，希望车主们放心。
至于售后服务，则由吉利领克承担，保证终身质保，同时积分充电、网络和移动协商也由吉利负责，车机软件将由一个专业团队进行维护，而服务器则连接吉利的系统。
但从目前车主的实际情况来看，极越的售后保障团队似乎尚未完善，车主在售后保障方面仍显不足。
