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瑞幸咖啡对星巴克和阿里合作的看法：模仿难逃“乡里模仿”的命运
发布时间：2018年08月03日 10:28:32 阿里巴巴 人已围观
简介近日，星巴克与阿里巴巴在上海宣布达成深度战略合作，旨在将2000家门店接入阿里新零售系统。对此，作为星巴克竞争对手的瑞幸咖啡也作出了回应，联合创始人对此进行了评论。此举...
昨日，新标360快讯报道了星巴克与阿里巴巴在上海宣布建立全面深入的战略合作关系，计划在星巴克2000家门店里引入阿里新零售的消息。对此，作为星巴克竞争对手的瑞幸咖啡也发表了看法。
瑞幸咖啡的联合创始人兼高级副总裁郭谨表示，即使传统零售开始增加外卖和移动支付，其本质商业模式依然没有改变，这并不能算是新零售。
他认为，想要快速占领市场，并非仅依靠外卖等“表面修整”就能实现，否则只能沦为“邯郸学步”，我们欢迎传统咖啡零售商向更先进的模式学习。
瑞幸咖啡自今年1月你步入市场，目前已在中国13个城市开设了超过660家门店，目标是在2018年底前实现2000家店的布局。
瑞幸咖啡的完整回应如下：
1.需要明确的是，传统零售与新零售在底层逻辑上存在根本差异。
虽然传统零售增加了外卖和移动支付，但其商业模式本质上没有产生变化。如今已经有如此多品牌可以进行外卖，这难道都能被称为新零售吗?
自成立之日起，瑞幸咖啡就利用互联网和大数据等技术重新定义交易的基本逻辑，改变了传统零售对门店成本结构的依赖，极为关注用户在线体验，因此能够迅速占领市场，使消费者享受到性价比更高且更便捷的咖啡。
这是一种根本性的基因差异，单靠外卖等“表面改造”是无法改变的，否则就如同“邯郸学步”。
2. 新一轮消费升级不意味着商品变得更昂贵，而是消费者变得更加理性，倾向于选择高性价比的产品。
在昨天的发布会上，我宣布luckin轻食即将展开全国范围的五折促销，并提出一个观点：同款的产品和供应商下，为什么我们能够将价格降低得如此之多?
如果成本结构不发生变化，加上外卖费用和品牌溢价，消费者最终只会支付更多，这显示了缺乏核心竞争力，外卖本身也并非核心竞争力。我相信，随着移动互联网的发展，消费者的洞察力将更加敏锐。
3. 我们也鼓励传统咖啡零售商借鉴先进的商业模式，这将对整个中国咖啡行业和消费者体验产生积极影响。
瑞幸咖啡也在不断进行迭代和提升，目前我们的外送订单平均完成时间已缩短至18分钟，且“30分钟超时必赔”的超时率仅为0.4%。年内我们计划在全国范围内开设2000家门店，并开发更多产品，以吸引更多消费者。
我真心希望后进入市场的竞争者能够在服务和体验上与瑞幸咖啡一较高下，这将推动我们更加努力地做得更好。
