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阿里强大的翻译技术支持48种语言，让天猫双11国际购物畅通无阻
发布时间：2018年10月31日 11:20:34 阿里巴巴 人已围观
简介2018年天猫双11，阿里巴巴通过高质量机器翻译技术支持48种语言，助力全球超过100万家中小企业无障碍沟通，解决了外贸交流中的语言障碍。CTO张建锋强调了技术在推动全球化商业中的重...
在与外国人进行商业交流时，最大的挑战往往是语言障碍和尴尬的对话。为了支持2018年全球化的天猫双11，阿里巴巴采用了语言优先的策略。
阿里巴巴首席技术官张建锋表示，通过高质量的机器翻译技术支持48种语言，帮助全球超过100万家中小企业实现无障碍交流。他指出：“技术解决语言翻译等问题至关重要，只有这样，中国的商品才能更顺畅地进入全球市场，从而提高商业和沟通的效率。”
在双11临近之际，来自浙江义乌的拉杆箱制造商李明宇主要与俄罗斯和西班牙的客户进行联系。尽管李明宇并不懂外语，但阿里的机器翻译技术为他提供了强大的支持，令他能够流畅地进行交流，“俄语和西班牙语都很不错。”
语言的问题始终是买卖双方面临的关键困扰之一。阿里巴巴针对卖家的调查显示，约96%的中外中小卖家对小语种的沟通感到无能为力，全球也普遍缺乏相关语种的翻译专业人才。
随着双11的到来，预计在接下来的三周内，会有超过3亿用户访问全球在线交易平台速卖通，推动机器翻译需求急剧上升。
因此，阿里巴巴在双11前对达摩院的机器翻译技术进行了升级，以支持速卖通平台的中国及国际中小卖家，自动将产品描述及评论翻译成当地语言，同时提供实时的AI语言翻译客服和业务咨询。
提供给买卖双方的服务涵盖20多种语言，48种语言组合的机器翻译，涵盖了欧洲、亚洲、美洲和中东的大多数国家，包括俄语、西班牙语、土耳其语、法语和阿拉伯语等。
同样，借助达摩院的技术支持，今年双11期间，东南亚最大的在线购物平台Lazada也将推出实时翻译的功能，支持当地六种语言，涉及买卖双方的即时通讯、商品描述以及优惠券等商家工具。
达摩院的机器翻译技术还为ICBU、天猫国际、淘宝海外、钉钉、阿里云、飞猪和菜鸟等阿里国际业务提供服务。
作为一家尽管被电商光环所笼罩的科技公司，阿里在机器翻译领域其实已经处于前列。
阿里巴巴以每日7.5亿次的使用频率，创下了全球最大电商机器翻译应用的纪录，并且在应用场景的多样性方面领先全球。
在WMT2018国际机器翻译大赛上，达摩院语言技术实验室提交的5个项目全部获得冠军，包括英文-中文、英文-俄文和英文-土耳其文等互译项目。
WMT，即机器翻译研讨会，是公认的国际顶尖机器翻译赛事之一。
“阿里巴巴目前已经建立起全球最大的电商机器翻译平台，”达摩院语言技术实验室的首席科学家司罗表示，进一步指出