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美国科技媒体：六项技术彻底革新双十一购物节
发布时间：2018年11月14日 16:20:46 阿里巴巴 人已围观
简介天猫双11刚刚结束，引发了全球媒体的广泛关注。海外媒体不仅关注到其屡创新高的销售额，更将重点转向背后的技术创新。瑞典国家电视台在晚间新闻中详细介绍了双11所涉及的物流和...
刚刚结束的天猫双11活动吸引了全球多家海外媒体的广泛关注，报道的重点逐渐从屡创佳绩的销售金额转向了双11背后所蕴含的技术创新。
近期，瑞典国家电视台在其晚间新闻节目中，用时3分19秒，详尽阐述了双11背后的物流和新零售技术，瑞典观众的关注点聚焦于阿里巴巴技术的“智能、绿色、全球化”一系列创新。在仅过了125秒的时间内，天猫双11的成交金额便突破了100亿人民币，科技对于新商业模式及全球市场产生的重大影响由此可见一斑。
瑞典国家电视台报道双11
同时，知名美国科技媒体ZDNet也筛选出6项深刻影响双11的重要技术，其中包括阿里巴巴建设的全球数据中心网络、智慧物流、盲人使用手机的技术普惠、面向客户的AI翻译、用于供应链管理的企业人工智能及新零售技术。
ZDNet指出，双11的蓬勃发展及背后的电商生态系统离不开阿里巴巴多项技术的创新，通过DC Brain智能运营平台，阿里在全球的200多个数据中心不仅为消费者提供顺畅的购物体验，同时在节能和可靠性方面也有效提升了性能。
与此同时，人工智能的应用在双11中也加速普及。达摩院开发的AI翻译平台实现了超过10亿次的跨语言翻译服务。此外，阿里客服机器人“阿里小蜜”在双11期间处理了全平台98%的客服咨询量，工作量相当于70万名人工客服一天的输出，这些技术显著提升了用户在双11的购物体验。
美国媒体对此次双11中隐藏的人工智能助手也表现出浓厚的兴趣。该技术通过大数据分析帮助企业预测销售及热门商品，同时实现智能供应链管理，提升了生产效率。
双11“虚拟试衣镜”
美国媒体还提到，双11也是阿里巴巴新零售技术的试验场。比如阿里的“虚拟试衣镜”，利用AR技术让用户提前感受服装穿着效果。此外，盒马的机器人餐厅在双11前夕揭幕，收餐机器人在顾客之间灵活穿梭，能引导顾客将使用过的餐盘放入自身的“肚子”中，再继续前往下一个餐桌，当遇到障碍时会自动避让。