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天猫双11：智能机器人力压70万真人！
发布时间：2018年11月12日 16:42:30 阿里巴巴 人已围观
简介马云提出，机器不应模仿人类，而应发展独特的智能方式。他强调，机器人的未来在于寻求自身的智能力量，倡导机器智能（Machine Intelligence）作为机器人发展的方向。...
“让机器按照自己的方式进行学习，而非模仿人类。机器必须发展其独特的智能能力，未来属于机器智能。”
马云近日阐述了他对机器智能的构想。2018年天猫双11首次全面展现了机器智能的力量，标志着一个新时代的来临。
据天猫发布的数据，在双11期间，“阿里小蜜”处理了全平台98%的客服咨询，这些咨询内容包括活动规则、购物车、退款申请等众多问题，相当于70万人工客服一天的工作量。
同样表现不俗的还有AI机器翻译。通过速卖通AliExpress、东南亚电商平台Lazada等阿里巴巴的国际业务，阿里巴巴达摩院开发的AI翻译平台完成了超过10亿次的跨语言翻译。
该翻译平台支持21种语言的AI翻译，涵盖英语、西班牙语等主要语言，还包括土耳其语、俄语等相对小众的语言，几乎覆盖全球大部分国家和地区。
凭借AI翻译的助力，AliExpress在仅41分钟内完成了100万笔支付订单，而Lazada在首小时内就超越了120万笔订单。
此外，机器智能还为双11提供了更多新奇体验，例如在双11期间启用的阿里无人酒店，整个入住和服务过程都由AI自动化完成，没有任何人工干预。
菜鸟网络在双11前启用了700多个机器人仓库，阿里人工智能实验室开发的“谷神星”收餐机器人也在盒马机器人餐厅正式投入使用，大幅节省了80%的服务员工作量。
正如马云所预期，机器智能在双11的强势崛起并不只是简单地模仿人类，而是以其独特方式成为双11的重要组成部分，为每位消费者带来了明显的价值。双11不仅是阿里技术创新的实验场，更是展现了未来科技的无限可能。
有了AI，小姐姐们就可以轻松很多